Moin.
Musste bedingt durch einen Wechsel von einen Hybrid- auf einen Glasfaseranschluss auch den Router wechseln
und habe nun einen Smart 3.
An dem Speedport Hybrid funktionierte mein Speedphone 11 wunderbar, vor allem das HD-Voice hat mir echt gefallen.
Am Smart 3 gibt es allerdings nur Probleme:
- Das Verbinden des Speedphone am Smart 3 ist ein absolutes Glücksspiel: teils nur nach zurücksetzten auf Werkseinstellungen des Phones UND der DECT Einstellungen am Router möglich, aber auch nur manchmal. Am Display wird angezeigt, man solle doch die Anmelden Taste drücken, was ich auch tue, anschließend wünscht einem das Speedphone "Viel Spaß" und man fliegt ins Hauptmenü ohne mit dem Smart 3 angemeldet und verbunden zu sein.
Teils kann sich das Speedphone mit dem Smart 3 verbinden, alle 10 Sekunden erscheint aber für kurze Zeit die Meldung "Bitte warten...", was sich endlos wiederholt.
- Sollte man es mal schaffen das Phone angemeldet zu bekommen verliert es nach kurzer Zeit die Verbindung:
Beim aufrufen des Telefonbuchs erscheint "Nicht möglich". Manchmal geht es erst nach dem 2. Versuch wieder, manchmal gar nicht mehr.
- Wehe man versucht ein Firmware Update auf die 4.12, die die Probleme lösen soll:
Nach dem einrichten kann man ein mal versuchen das Update manuell herunterzuladen, beim 2. Versucht hängt es sich komplett auf und möchte sich anschließend nach einem selbst ausgeführten Neustart nicht mehr mit der Basis verbinden.
Neustart über roten Hörer drücken, als auch Batterien herausnehmen und neu einlegen funktionieren nicht.
Es wird nur 0:00 Uhr angezeigt und das Display flackert.
Stellt man währenddessen im Router Menü die DECT-Funktion ab, flackert das Display schneller, bis es scheinbar komplett abstürzt und neu startet -> also neu Einrichten - Ach, da war ja was bei Punkt 1...
- Wenn man eine exakte Reihenfolge einhält, kann man versuchen nach einer neuen Firmware zu suchen, wenn sich das Phone gerade mit dem Router verbunden hat und man noch das Telefonbuch aufrufen kann - also schnell ins Menü und manuell nach dem Update suchen. Manchmal erschein "Installieren 0%", was nach ein paar Sekunden in "Herunterladen fehlgeschlagen" endet.
Irgenwann ist es tatsächlich mal auf 2% gekommen und hat dann abgebrochen.
Ach und manchmal startet es neu, das Display flackert und man kann es neu einrichten.
- Der Akkuanzeige ist auch nicht zu trauen, teils ist es 1/2 voll, dann nach einem Neustart auf einmal 100% geladen.
Wenn man einige Schritte versucht in der Ladestation auszuführen schmiert es erst recht ab.
- Mit Firmware 4.10 werden sowohl mir, als auch einer Freundin, welche das Speedphone 11 besitzt anrufe nicht signalisiert.
Es bleibt einfach dunkel und stumm. Man bekommt allerdings als Anrufer einen Freiton.
Nach dem auflegen kommt der Piepser für einen verpassten Anruf.
Ich habe nun die vergangenen Tage alles versucht das Update auf das Telefon zu laden:
Router neu aufgesetzt, natürlich inkl. Speedphone zurücksetzten, ältere Firmware Versionen auf den Smart 3 zu laden (010137.3.5.000.1 und 010137.3.0.008.1), neue Akkus einlegen, Diverse soft und hard neustarts des Routers, Standardeinstellungen, manuell konfiguriert, verschiedene Wochentage....
Ganz ehrlich: Das Problem besteht dem Thread nach zu urteilen jetzt schon ein halbes Jahr und die Firma Telekom, Arcadyan und V-Tech sind scheinbar einfach zu unfähig das Problem zu lösen. Ich denke auch nicht, dass da noch was kommen wird.
Der Kracher war ein Rückruf (mehrmals verpasst, da Speedphone 11) aus dem Vorstandsbüro von Herrn Timotheus Höttges:
Auslöser für den Rückruf war etwas anderes, ich habe die Problematik mit dem Speedphone allerdings erwähnt und die Dame meinte, dass Sie ihre Speedphones daheim gegen Gigasets getauscht hat, da die Speedphones "qualitativ nicht so hochwertig sind".
Wie im Anhang zu sehen habe ich das Problem versucht auf Hardwareebene zu lösen - leider geht es nicht mehr an, auf der anderen Seite funktioniert es so nicht schlechter, als vorher.
Ich selbst entwickle Soft- und Hardware und muss schon sagen, dass es ziemlich hart ist ein solches Produkt auf den Markt zu bringen.
Dieses Stück Müll hat mich genug Zeit, Nerven und verpasste Anrufe gekostet.
Zum Glück habe ich ein Handy...
