Privatkunden
Geschäftskunden
Speedport W921V Telefon nicht erreichbar
Der Ray wird hier trotzdem wieder falsch verstehen und rummotzen - aber für ihn habe ich das auch nicht geschrieben.
Na dann will ich mal, auch wenn das nicht für mich geschrieben ist :X
Nachteil: man muss die Energieeinstellungen des Phones so ändern, dass WLAN an bleibt, auch wenn der Bildschirm ausgeht. Und deshalb das Phone leider am besten am Ladegerät hängen lassen.
Ist nur ein weiterer Workaround für Euch, der mir eingefallen ist.
Das mit der Home Talk App hatte ich schon früher geschrieben *irre
Außerdem, wenn man ein richtiges Smartphone hat, z.B. Eines mit Androit Betriebsystem, braucht man solche Klimmzüge nicht zu machen. Das Läuft auch bei dunklem Bildschirm (ist nur ein weiterer Workaround für Dich)*verschmitzt
Wenn man den W921V gemietet hat, dann ist das übrigens wohl rechtlich ein eigenständiger Vertrag. Wieviel kostet der monatlich? Rund vier oder fünf Euro? Meine Einschätzung: Wenn der gemietete W921V nicht richtig funktioniert, dann geht es nur darum, diesen Betrag zu reduzieren.
Nicht aber den großen Batzen, der aus dem Komplettpaket Telefonie&Internet resultiert - also nicht die C&S bzw. die Entertain-Beiträge.
Das ist ausnahmweise mal eine richtige Einschätzung (tu)
Ihr könnt ja auch versuchen sowohl bei Mietvertrag wie auch bei Kauf ein anderes Gerät zu bekommen unter Hinweis auf die Fehlfunktion (Achtung: bei Kauf wahrscheinlich nur sofern noch in der 6-monatigen gesetzlichen Gewährleistung, während welcher die Telekom ggf. nachweisen muss, dass der W921V keinen Fehler hat - nachher bis zum Ablauf von 24 Monaten seid Ihr dann in der Beweispflicht, sofern die Telekom darauf besteht)
Hier, so glaube ich, hast Du noch immer nicht verstanden um was es geht.
Der W921v funktioniert technisch einwandfrei! Was fehlerhaft ist, ist die Software. Sei es nun die vom Router, oder im Telefonserver der Telekom. Das weiss ich nicht so genau.
Jedenfalls muss diese Software angepasst werden.
Du kannst dir auf Gewährleistung, (nicht zu verwechseln mit Garantie) die übrigens nicht 6 Monate, sondern nach § 438 BGB 24 Monate beträgt, 20 neue Router schicken lassen. Alle werden über kurz oder lang das gleiche Problem haben.
Gruß Ray
Hallo mw_user,
hallo in die Runde,
wir hoffen, dass wir dasselbe Problem meinen wie Sie
- nämlich das aus dem Mai 2013: Die Zusammenarbeit von SIP-Gateways und W 921V wurde bereits Ende Mai mit der Firmware 1.22 optimiert.
Das aktuell von Ihnen geschilderte Fehlerbild hat nach unserer Einschätzung eine andere Ursache; zum Sachstand bei *jenem* Thema haben wir bereits eine interne Anfrage auf den Weg gebracht, die Antwort steht noch aus.
Nach unseren bisherigen Informationen fällt die Eingrenzung der Ursache sehr schwer, weil noch nicht erkennbar ist, welche konkreten "Randbedingungen" im Netz und beim Kundenequipment das Symptom auslösen. *wolke
Bis dahin können wir persönlich den betroffenen Kunden nur empfehlen, den W 921V durch ein anderes Modell zu ersetzen . . . *erroetend weil es aus unserer Sicht besser ist, die gewünschte Funktionsfähigkeit umgehend durch einen Ungleichtausch sicherzustellen, als weiterhin die im Einzelfall bestehenden Einschränkungen und Unwägbarkeiten "auszuhalten" und daraus einen Anspruch auf eine sofortige Fehlerbehebung abzuleiten, die momentan aus respektablen Gründen nicht gelingen kann.
Vielleicht wären Sie aber auch bereit, uns hier im Forum bei der Suche nach der Fehlerquelle zu unterstützen? Dann hätten wir eine breitere Basis, um zu verstehen, was genau im Netz, am Dienst und/oder am Endgerät zusammenkommen muss, um das Symptom auszulösen.
hallo in die Runde,
ist das problem mit dem Telefonieserver jetzt eigentlich behoben oder noch aktuell?
wir hoffen, dass wir dasselbe Problem meinen wie Sie
- nämlich das aus dem Mai 2013: Die Zusammenarbeit von SIP-Gateways und W 921V wurde bereits Ende Mai mit der Firmware 1.22 optimiert.
Das aktuell von Ihnen geschilderte Fehlerbild hat nach unserer Einschätzung eine andere Ursache; zum Sachstand bei *jenem* Thema haben wir bereits eine interne Anfrage auf den Weg gebracht, die Antwort steht noch aus.
Nach unseren bisherigen Informationen fällt die Eingrenzung der Ursache sehr schwer, weil noch nicht erkennbar ist, welche konkreten "Randbedingungen" im Netz und beim Kundenequipment das Symptom auslösen. *wolke
Bis dahin können wir persönlich den betroffenen Kunden nur empfehlen, den W 921V durch ein anderes Modell zu ersetzen . . . *erroetend weil es aus unserer Sicht besser ist, die gewünschte Funktionsfähigkeit umgehend durch einen Ungleichtausch sicherzustellen, als weiterhin die im Einzelfall bestehenden Einschränkungen und Unwägbarkeiten "auszuhalten" und daraus einen Anspruch auf eine sofortige Fehlerbehebung abzuleiten, die momentan aus respektablen Gründen nicht gelingen kann.
Vielleicht wären Sie aber auch bereit, uns hier im Forum bei der Suche nach der Fehlerquelle zu unterstützen? Dann hätten wir eine breitere Basis, um zu verstehen, was genau im Netz, am Dienst und/oder am Endgerät zusammenkommen muss, um das Symptom auszulösen.
Hallo
Wir sind wieder erreichbar
Die Nummernvergabe (MSN) muss in der Concept eingerichtet werden, wenn sie an die interne ISDN-Buchse angeschlossen ist - und damit bleibt alles beim Alten.
Es grüßt
Frau Ursula
Wir sind wieder erreichbar
Die Nummernvergabe (MSN) muss in der Concept eingerichtet werden, wenn sie an die interne ISDN-Buchse angeschlossen ist - und damit bleibt alles beim Alten.
Es grüßt
Frau Ursula
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Internet-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
