Gelöst

VDSL von Fertigstellung bis Buchungsmöglichkeit

vor 9 Jahren

Hallo,

 

nachdem seit Ende Dezember der Breitbandausbau bei uns 88489 eigentlich abgeschlossen ist, warte ich sehnsüchtig darauf, meinen DSL Anschluss auf VDSL umzustellen.

 

Nachdem nun die ersten Fremdanbieter bei uns Werbung für VDSL machen, bin ich etwas verwundert, dass bei der Telekom immer noch keine Einträge in der DB sind um einen Auftrag einzustellen.

 

Gibt es denn eine Möglichkeit, zumindest einen geplanten Termin zu erfahren oder muss ich weiterhin täglich in die Verfügbarkeitsprüfung schauen?

 

Gruss Björn

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @b.bezjak,
      soweit sich nicht für eine automatische Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Wunschtarifes registriert wurde, bleibt nur der Anruf bei der Hotline bzw. der regelmäßige Blick auf die Tarifwechselmöglichkeiten online im Kundencenter. 
      Allerdings, siehe diesen Beitrag und Lösung, Auszug: 
      "...es dauert nach den letzten Bauarbeiten vor Ort ca. sechs bis acht Wochen, bis die Dokumentation abgeschlossen ist und eine Buchung der verfügbaren Bandbreite bzw. Tarife möglich ist...".
      BG ThMe

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      von

      vor 9 Jahren

      @b.bezjak Ihre E-Mail habe ich erhalten und die Verfügbarkeit an den genannten Anschriften geprüft:

      In der ersten Straße, die Sie mir mitteilten, ist aktuell kein DSL buchbar, da keine Leitungen frei sind. Ein Festnetz-Telefonanschluss ohne Internet ist allerdings buchbar. Ich denke, daran besteht ihrerseits kein Interesse.

      In der zweiten Straße, ist ein VDSL 50-Anschluss buchbar.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Behiye G.

       

      ich habe ihnen nochmals zwei Adressen geschickt mit der Bitte um Prüfung.

       

      Sie haben sich noch nicht dazu geäussert, ob irgendeine Möglichkeit bestünde, meinen Port "einfach mal" um zu stellen.

       

      Gruss

      Bezjak

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      von

      vor 9 Jahren

      Ein "einfach mal" Umstellen gibt es nicht und wird nicht möglich sein.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @b.bezjak,

      ich habe für Sie in unserem System geprüft, ob bei Ihnen VDSL jetzt buchbar ist. Leider ist das nicht der Fall.

      Lt. unserer Ausbaukarte wird bei Ihnen nicht ausgebaut. Wenn Sie hier: http://bit.ly/1KyVVMP Ihre Anschrift eintragen werden Sie feststellen, dass bereits an einigen Stellen VDSL buchbar ist. Allerdings ist Ihre Anschrift nicht davon betroffen.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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