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vor 9 Jahren
Hallo @b.bezjak,
soweit sich nicht für eine automatische Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Wunschtarifes registriert wurde, bleibt nur der Anruf bei der Hotline bzw. der regelmäßige Blick auf die Tarifwechselmöglichkeiten online im Kundencenter.
Allerdings, siehe diesen Beitrag und Lösung, Auszug:
"...es dauert nach den letzten Bauarbeiten vor Ort ca. sechs bis acht Wochen, bis die Dokumentation abgeschlossen ist und eine Buchung der verfügbaren Bandbreite bzw. Tarife möglich ist...".
BG ThMe
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von
vor 9 Jahren
Jetz nimm mir doch nicht den Wind aus den Segeln...
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von
vor 9 Jahren
Hallo @b.bezjak,
@Kugic hat Ihnen bereits richtig geantwortet! Das ist technisch nicht möglich. Außer Sie ziehen mit Ihrem Anschluss auf die genannten Straßen um!
Übrigens zu den Straßen, die Sie mir gestern noch per Kontaktformular mitgeteilt haben. Dazu müsste ich für beide Anschlüsse Aufträge einstellen, da diese auf manuelle Recherche laufen. Das heißt, unsere Techniker müssen vor Ort prüfen, welche Anschlüsse gebucht werden können. Es kann dauern, bis wir eine Rückmeldung dazu erhalten. Soll ich das tun? Nur für Sie zur Info: Auch wenn in den genannten Straßen VDSL möglich wäre, ist ein Portwechsel nicht möglich.
Vielleicht sind diese zwei Links für Sie interessant:
Glasfaser – für Eigentümer
FTTH -Anschlüsse (Auch wenn hier steht, dass es für Privatkunden gilt, gilt es auch für Geschäftskunden)
Liebe Grüße
Behiye G.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Behiye G.,
was bedeutet, einen Auftrag einzustellen?
Ich dachte, nach Fertigstellung eines KVZ werden Daten erhoben und eingepflegt. Wieso weiss die Telekom jetz nicht über ihr eigenes Netz bescheid?
Wieso kommt nicht ein Techniker zu mir und Prüft, welche Leistung über VDSL möglich wäre? Das wäre doch mal eine Maßnahme, die auch Sinn macht.
Wenn das nicht geht, kann es ja nur am Vertriebstool liegen. Und da beißt sich dann der Hund in den Schwanz.
Das mit Glasfaser können wir getrost vergessen. 60 t€ habe ich nicht übrig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe für Sie in unserem System geprüft, ob bei Ihnen VDSL jetzt buchbar ist. Leider ist das nicht der Fall.
Lt. unserer Ausbaukarte wird bei Ihnen nicht ausgebaut. Wenn Sie hier: http://bit.ly/1KyVVMP Ihre Anschrift eintragen werden Sie feststellen, dass bereits an einigen Stellen VDSL buchbar ist. Allerdings ist Ihre Anschrift nicht davon betroffen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Uneingeloggter Nutzer
von