Gelöst

VDSL von Fertigstellung bis Buchungsmöglichkeit

vor 9 Jahren

Hallo,

 

nachdem seit Ende Dezember der Breitbandausbau bei uns 88489 eigentlich abgeschlossen ist, warte ich sehnsüchtig darauf, meinen DSL Anschluss auf VDSL umzustellen.

 

Nachdem nun die ersten Fremdanbieter bei uns Werbung für VDSL machen, bin ich etwas verwundert, dass bei der Telekom immer noch keine Einträge in der DB sind um einen Auftrag einzustellen.

 

Gibt es denn eine Möglichkeit, zumindest einen geplanten Termin zu erfahren oder muss ich weiterhin täglich in die Verfügbarkeitsprüfung schauen?

 

Gruss Björn

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @b.bezjak,
      soweit sich nicht für eine automatische Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Wunschtarifes registriert wurde, bleibt nur der Anruf bei der Hotline bzw. der regelmäßige Blick auf die Tarifwechselmöglichkeiten online im Kundencenter. 
      Allerdings, siehe diesen Beitrag und Lösung, Auszug: 
      "...es dauert nach den letzten Bauarbeiten vor Ort ca. sechs bis acht Wochen, bis die Dokumentation abgeschlossen ist und eine Buchung der verfügbaren Bandbreite bzw. Tarife möglich ist...".
      BG ThMe

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Behiye G.,

       

      bitte machen Sie im Moment nichts weiter im System.

       

      Die Technik(Leitung) Südwest hat sich der Sache angenommen.

       

      Für alle anderen kurz zur Info:

      Es gibt unerklärliche abweichungen im Kontes System, der Anschluss ist einen KVz zu weit weg und laut interner Messung sollte technisch einem VDSL 50 Anschluss nichts im Wege stehen.

       

      Ich hoffe, ich kann Erfolg vermelden.

       

      Gruss Bezjak

      von

      vor 9 Jahren

      Finale Antwort:

       

      VDSL 25 kann nun gebucht werden. @Behiye G. sie brauchen in der Sache nichts weiter machen, die Technik Niederlassung Süd kümmert sich um die abschließenden Arbeiten.

       

      Vielen Dank fürs ausharren trotz meiner Stimmung.

       

      Das war jetzt ein Ritt auf der Kanonenkugel.

       

      Gruss Bezjak

      von

      vor 9 Jahren

      So, liebe Community.

       

      Heute war der lange ersehnte Schaltungstermin.

       

      Wie kann es anderst sein: der Anschluss funktioniert nicht.

       

      Wieso haut der Techniker eigentlich einfach ab und geht ins Wochenende? Ist das so? Wenn ich hier so lese, wie oft die Herren antanzen sollen wird mir jetzt schon spei übel.

       

      Dass ich jetzt natürlich gar keinen Anschluss habe (bzw. nur einen Ram 2000) ishaltso.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @b.bezjak,

      ich habe für Sie in unserem System geprüft, ob bei Ihnen VDSL jetzt buchbar ist. Leider ist das nicht der Fall.

      Lt. unserer Ausbaukarte wird bei Ihnen nicht ausgebaut. Wenn Sie hier: http://bit.ly/1KyVVMP Ihre Anschrift eintragen werden Sie feststellen, dass bereits an einigen Stellen VDSL buchbar ist. Allerdings ist Ihre Anschrift nicht davon betroffen.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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