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vor 9 Jahren
Hallo @b.bezjak,
soweit sich nicht für eine automatische Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Wunschtarifes registriert wurde, bleibt nur der Anruf bei der Hotline bzw. der regelmäßige Blick auf die Tarifwechselmöglichkeiten online im Kundencenter.
Allerdings, siehe diesen Beitrag und Lösung, Auszug:
"...es dauert nach den letzten Bauarbeiten vor Ort ca. sechs bis acht Wochen, bis die Dokumentation abgeschlossen ist und eine Buchung der verfügbaren Bandbreite bzw. Tarife möglich ist...".
BG ThMe
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von
vor 9 Jahren
ich war letzte Woche nicht da, sodass ich Ihnen erst jetzt antworten kann.
Dass die Umstellung auf VDSL nicht reibungslos geklappt hat, ist nicht schön. Ich sehe, dass Sie dazu bereits eine Störung gemeldet haben. Das Störungsticket ist noch offen und in Bearbeitung. Wie sind Sie mit unseren Kollegen von der Technik verblieben? Funktioniert Ihr Anschluss mittlerweile?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Behiye G.
ich habe am Freitag (03.03.) einen Techniker Termin für den 07.03. bekommen. Das hat mich dann gleich nochmals geärgert - bzgl. 8h Entstörservice.
Im Moment funktioniert der Anschluss nicht.
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von
vor 9 Jahren
Bitte informieren Sie mich, ob der Anschluss morgen nach dem Technikerbesuch wieder funktioniert.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe für Sie in unserem System geprüft, ob bei Ihnen VDSL jetzt buchbar ist. Leider ist das nicht der Fall.
Lt. unserer Ausbaukarte wird bei Ihnen nicht ausgebaut. Wenn Sie hier: http://bit.ly/1KyVVMP Ihre Anschrift eintragen werden Sie feststellen, dass bereits an einigen Stellen VDSL buchbar ist. Allerdings ist Ihre Anschrift nicht davon betroffen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Uneingeloggter Nutzer
von