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23.03.2018 16:58
Hallo Telekom-Hilft Team,
am 01.03. wurde meine Anschluss von VDSL 50 auf VDLS100 umgestellt.
Bis zum 06.03. gab es dann immer wieder Abbrüche und CRC Fehler.
Teilweise waren auch mehrer Resyncs hintereinander notwendig bis ein Connect zustande kam.
Techniker war vor Ort hat Leitung TAE->MSAN und vom APL->MSAN durchgemessen, Hausverkabelung ist i.O.
Er vermutete externen Störer auf der Stecker APL<->MSAN . Das Störungsticket wurde jetzt als gelöst geschlossen.
Der Port ist seit 10.03.18 gedeckelt auf 80Mbit Down- und 37Mbit Upload, läuft soweit stabil.
Aber wenn jetzt laut Ticketstatus ja alles wieder i.O. ist, dann bitte ich darum dass der Port wieder rekonfiguriert wird, auf die Standardwerte.
Die Telekom Hotline konnte oder wollte mir leider nicht helfen.
Vielen Dank vorab für Ihre Bemühungen!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Es ist nicht erlaubt in die Regelung des DLM einzugreifen - wenn die Leitung stabil läuft, dann regelt DLM das alleine wieder hoch, ansonsten
würde jeder eingriff durch DLM wieder rückgängig gemhct werden - bringt also nichts.
10.04.2018 09:48
28.10.2021 20:43
Sehr gehte Damen und Herrn,
ich bin sowas von sauer auch wenn ich bei 1und1 Kunde bin. Die Leitung wird jedoch zwar an gemietet und Grund versorger ist nun mal Telekom. Ich habe mich nun schon mehr mals an den den Kunden Support an 1und1 gewendet wegn dem upload. Dieses problem besteht nun schon fast ein Jahr mit dem upload. Jedesmal wenn ein Ticket geöffnet wird was zur Telekom geht wird dieses innerhalb 10 - 15 min. wieder geschlossen und als Info raus gegeben das die Leitung wieder geht. Dies ist aber nicht der fall und hoffe das hier über die Community was passiert.
Ich habe eine DSL 100 / 40 Der Download ist auch voll da aber der Upload gedeckelt bei 37000 und das ist nicht normal. Denn den Anschluß habe ich nun schon 7 Jahre und hatte bis letztes Jahr immer vollen Upload gehabt. Denn wenn es von anfang an nicht möglich gewesen wäre würde ich mich nicht darüber ärgern. Aber laut aussagen hier im Forum wird immer gesagt der DSLAM hätte zugeschlagen und würde innerhalb 14 Tage die werte wiede freigeben. Das ist aber bei mir nicht der fall, leider muß ich sagen denn hatte ich eine neue Fritzbox 7590 AX gekauft gehabt. Dann stellte sich herraus das es nicht an der Fritzbox liegt, sondern immer noch am DSLAM. Denn es kann einfach nicht sein das nach der zeit der DSLAM die Werte wieder normalisiert. Wie bereit gesagt wenn es nicht möglich gewesen wäre würde ich mich nicht aufregen aber die Bilder sprechen für sich.
Auch wenn ich 1und1 Kunde bin hoffe ich das mir nun doch geholfen wird weil die Hauptleitung nun mal Telekom gehört.
28.10.2021 20:47
Wende dich an 1& 1 hier kann dir niemand helfen.
1 & 1 bekommt dein Geld dafür sollen sie auch deinen Support übernehmen.
28.10.2021 20:56
Hallo @Knight7234,
ohne die Carrier-Vertragsnummer oder die Line-ID hat keiner bei Telekom Zugriff auf Deinen Anschluss.
Daher kann nur 1&1 einen entsprechenden Auftrag erteilen.
Viele Grüße
04.11.2021 11:28
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