Gelöst
Verbindungen zu Vodafone Business
vor 4 Jahren
Hallo !
Ich bin aktuell zufällig über 2 Verbindungen auf der Rechnung gestolpert.
Hier werden "Verbindungen zu Vodafone Business" 55 min für 7,56 berechnet.
Was verbirgt sich hinter den "Verbindungen zu Vodafone Business" ?
Ist es möglich die Verbindung aus Nov nachträglich per EVN zu erhalten ?
Danke für Eure Hilfe.
Stefan
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
entschuldige bitte die verspätete Antwort. Rückwirkende Einzelverbindungsnachweise ( EVN ) bzw. die Kommunikationsfälle von zurückliegenden Rechnungen sind im Kundencenter nicht zu finden. Diese können den Kunden nur per Post zugeschickt werden. Da der Auftrag für die zukünftigen EVN als erledigt gemeldet wurde, kannst du zukünftig die Nachweise in deinem Kundencenter direkt bei deinen Rechnungen finden. Die postalische Zusendung des rückwirkenden EVN wird von den Kollegen veranlasst, die deinen Auftrag bearbeitet haben. Bei der Zusendung kann es allerdings aufgrund der momentanen Situation zu Verzögerungen kommen.
Beste Grüße
Tanja R.
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