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11 months ago
@Svenja Ba. @Justina M. @Jonas J. & Co.
Hallo Telekom Team, wir werden aufs Land umziehen (Adresse steht unter "Weitere Informationen") und ich benötige bitte für einen geplanten Hybrid Anschluss die Position der vorhandenen LTE oder 5 G Masten und eventuell geplanten Ausbauten. Vielen Dank, Andreas
Hallo Telekom Team,
wir werden aufs Land umziehen (Adresse steht unter "Weitere Informationen") und ich benötige bitte für einen geplanten Hybrid Anschluss die Position der vorhandenen LTE oder 5 G Masten und eventuell geplanten Ausbauten.
Vielen Dank,
Andreas
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10 months ago
8mbit, mit hybrid 10-12 wenn ich Glück habe
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10 months ago
@Peter Hö.
8mbit, mit hybrid 10-12 wenn ich Glück habe
8mbit, mit hybrid 10-12 wenn ich Glück habe
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from
10 months ago
Guten Morgen @goakobi danke für die Rückmeldung.
Ich habe mir die Türme gerade noch mal auf der Karte angeschaut. Bei den zur Verfügung stehenden Türmen ist bei einem 5G verfügbar, die anderen haben "nur" LTE . Bei allen ist aber eine Erweiterung geplant, die in 6 Monaten beginnen soll. Die Abdeckung ist zwar da, aber die Auslastung recht gut. Daher kommt bei dir momentan nicht mehr an.
Wir können aus der Ferne nichts einstellen oder anpassen, dass kann nur durch Ausrichtung optimiert werden. Vermutlich hast du aber schon den besten Platz. Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht Anne
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo Telekom - Team,
wir haben seit mehreren Monaten Probleme mit dem Hybrid - Anschluss. Zwischen 0 und 45 MBit/sec ist alles dabei. Die Änderungen passieren willkürlich. Störungsmeldungen bei der Telekom haben bislang nicht weitergeholfen, auch nicht der Besuch eines Technikers vor Ort und / oder der Austausch des Routers.
Nach der letzten Störungsmeldung teilte uns die Telekom nun erstmals folgendes mit:
"Ursache für die Probleme sind Bäume, die nun zu weit in die Richtfunkstrecke wachsen.
Da der Sender in einem Naturschutzgebiet steht, dürfen diese Bäume nicht einfach gekappt werden.
Es wird bereits an einer alternativen Lösung gearbeitet.
Dieses zieht sich aber aufgrund von Genehmigungsverfahren etc. in die Länge.
Wir können ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider kein genaues Enddatum nennen.
Was wir ihnen nennen können, ist die Störungsnummer. Diese lautet BI3046323.
geben sie bitte bei weiteren Nachfragen diese BI Nummer an.
In dieser BI ist als voraussichtliches Ende der 29.11.2024 angegeben."
Mal abgesehen davon, dass ich nicht verstehe, warum wir bei Ausfall des Mobilfunkanteils nicht zumindest die verfügbare DSL - Bandbreite nutzen können (das wäre ja deutlich schneller als 0 Mbit/sec), beschleicht mich das Gefühl, dass es sich hier nicht um "unseren" Funkmasten handeln kann. "Unser" Funkmast steht unweit von uns und fast unmittelbar vom Haus einsehbar und sicher nicht in einem Naturschutzgebiet. Oder werden wir von dem gar nicht bedient?
Daher die Frage, wo genau steht denn "mein" Funkmast tatsächlich? Und vielleicht gibt es auch noch mehr Infos zu Störungsnummer BI3046323? Auf eine Lösung bis November warten zu müssen, erscheint mir recht lang. Kann die Telekom wenigstens zwischenzeitlich Ihre Gebühren anpassen, wenn sie nicht die vertraglich zugesicherte Leistung liefert? Dazu habe ich bislang nichts vernommen.
Danke für jede Hilfe / Infos.
Grüße
2
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11 months ago
Hallo @Pati-Kai,
danke für das gute Gespräch. Ich bin gespannt auf die Ergebnisse dessen, was wir besprochen haben und bleiben hier im Gespräch.
Grüße
Peter
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11 months ago
Vielen Dank. Ich probiere das in den nächsten Tagen aus.
Grüße
Unlogged in user
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11 months ago
Mahlzeit!
Mal rein aus Interesse hätte mich hier im " 5G Funkloch" (zumindest laut 5G Ausbau-Karte) interessiert, wo bei mir die nächste(n) Antenne(n) stehen. Von der Geschwindigkeit her ist es wurscht, da laut Ausbau-Karte LTE und 5G jeweils mit 150 MBit/s angegeben sind. Wäre bei mir eher für die Ausrichtung des 5G -Empfängers (Hybrid 5G ) interessant, da die Gegend hier ziemlich hügelig und bewaldet ist. 😉
3
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11 months ago
Hallo ins hügelige Land @Flachwassertaucher.
Dein Sender befindet sich im Norden, sagt dir die Pumpstation etwas? Dann hast du den Standort, dieser ist neben LTE 800/2100 mit 5G (2100) angebunden.
Im Südwesten in Schlossnähe ist ein weiterer Sender mit LTE und 5G zu finden, dieser dürfte aber laut Karte nicht so gut reinkommen, wie der Nord-Sender.
Viele Grüße
Jonas
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from
11 months ago
Ah ok, dann ist es doch das Ding wo die Antennenspitze geraaaaaaaaade so über den Hügel im Norden ragt (ich wohne im dritten Stock). Laut Google Earth ist das Ding 1200 Meter Luftlinie entfernt. Beim Empfang sagt der 5G -Empfänger in der Regel so um die -80 dB. ✌️
Den Sendemast am Sportplatz gegenüber dem Schloss Seehof kenne ich auch, da ist aber jede Menge Erde & Fels & Bäume im Weg. Der steht also von mir aus gesehen auf der anderen Seite vom "großen Hügel". 😁
Besten Dank, jetzt kann ich die Mobilfunkversorgung hier im Ort besser einschätzen. 👍
Answer
from
11 months ago
Gerne @Flachwassertaucher.
- 80 dB ist ja trotz der landschaftlichen Beeinträchtigung ein ganz vernünftiger Wert.
Viele Grüße und bis bald mal wieder
Jonas
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo,
ich habe eine Cell-ID die irgendwie nicht dem standard entspricht und von meiner Fritzbox so ausgegeben wird.
ich bekomme was mit -100dB angezeigt was eindeutig zu viel ist .. LTE zeigt 2 Balken grob an ..
Cell-ID 215d8-01
PLM 26201
Danke für die Hilfe
Vllt. gibt es da auch eine Info ob da was ausgebaut wird..
Das Modem steht im Wald in der Nähe von 37308 Volkerode / Schimberg im Wald
1
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from
11 months ago
Hallo @tuvok81,
ich habe mir die Versorgung an genannten Standort genauer angeschaut.
In der direkten Umgebung befinden sich keine Antennenstandorte von uns. Der am nächsten gelegene Sender von uns befindet sich in Sickerode. Zudem befindet sich ein Sender direkt im Wald (Hitzerode). Die Signale erreichen deinen Standort allerdings kaum.
Cell-ID 215d8-01 PLM 26201
Mit der Cell-ID kann ich leider nichts anfangen.
Vllt. gibt es da auch eine Info ob da was ausgebaut wird..
Ein Ausbau ist derzeit nicht geplant.
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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from
11 months ago
Zur Ausrichtung meines 5G Empfängers Hybrid möchte ich gern wissen, wo die nächsten Sendemasten stehen. Habe auf der Telekom Seite geschaut und den Empfänger dorthin ausgerichtet. Allerdings leuchten die LEDs aktuell gelb. Letzte Woche waren sie bei der gleichen Position grün. Als ich den Empfänger gestern montieren wollte, waren sie dann gelb. Heute leider auch unverändert.
Grüße
Fred521
2
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from
11 months ago
@Erdogan T. @Jonas J. @Stefan D. & CO.
wer kann hier bitte helfen 😉
Zur Ausrichtung meines 5G Empfängers Hybrid möchte ich gern wissen, wo die nächsten Sendemasten stehen. Habe auf der Telekom Seite geschaut und den Empfänger dorthin ausgerichtet. Allerdings leuchten die LEDs aktuell gelb. Letzte Woche waren sie bei der gleichen Position grün. Als ich den Empfänger gestern montieren wollte, waren sie dann gelb. Heute leider auch unverändert. Grüße Fred521
Zur Ausrichtung meines 5G Empfängers Hybrid möchte ich gern wissen, wo die nächsten Sendemasten stehen. Habe auf der Telekom Seite geschaut und den Empfänger dorthin ausgerichtet. Allerdings leuchten die LEDs aktuell gelb. Letzte Woche waren sie bei der gleichen Position grün. Als ich den Empfänger gestern montieren wollte, waren sie dann gelb. Heute leider auch unverändert.
Grüße
Fred521
Answer
from
11 months ago
Hallo @Fred521,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe mir die Versorgung genauer angeschaut. Der versorgende Sender für deinen Standort befindet sich in Richtung West bei 280°. Die Entfernung beträgt ca. 3 km. Allerdings ist die LTE -Versorgung allgemein nicht optimal.
Versuche gerne durch Ausrichtung des 5G -Empfängers in Richtung Westen die Verbindung zu optimieren.
@Waage1969
Danke fürs Rufen.
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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from
11 months ago
Hi, ich bräuchte mal Hilfe für die Ausrichtung meines 5G Empfängers. Ich denke nicht das ich den richtigen Funkmast angepeilt habe. Kann mir jemand vom TelekomHilft Team bitte den richtigen Mast raussuchen? 5G bewegt sich im Moment zwischen -97 und -105db. LTE zwischen -86 und -90. Speedtest zeigt gerade Down 52,98 und Up 24,58. Ich habe den Speedport 4 mit dem 5G Empfänger. Falls noch Angaben fehlen, bitte kurze Info.
Danke und Gruß
Krissi
1
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11 months ago
Hallo @Krissi70,
ich habe mir die Versorgung an deinem Standort genauer angeschaut. Es existieren zwei 5G -Sender in deiner Reichweite.
Der optimal versorgende Sender befindet sich in Richtung Südost bei etwa 140°. Die Entfernung beträgt ca. 1,2 km.
Ein weiterer Sender befindet sich in Richtung Nordost (hinter dem Rhein) bei etwa 60°. Hier beträgt die Entfernung ca. 1,5 km.
Viele Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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from
10 months ago
Guten Tag,
ich wüsste gerne wohin ich meine Antenne ausrichten muss für 1. eine gute 5G verbindung. Derzeit konnte ich mit und ohne zusätzliche Antenne kein 5G erwischen. Laut Karte der Telekom sollte 5G allerdings möglich sein.
2. Wohin muss ich meine Antenne aurichten für die beste LTE ( LTE +) verbindung?
Falls das geht wären die Adressen bzw. genauen Standorte der Sendemasten hilfreich.
Dankeschön schonmal im voraus
LG
Tara
9
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10 months ago
Hallo @Kamahashi,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie auch telefonisch erklärt, sieht die Versorgung an deinem Standort generell nicht so optimal aus. Versuche gerne durch Ausrichtung der Antenne in Richtung "Marienfeld" oder "Harsewinkel" die Verbindung zu optimieren.
Viele Grüße
Erdogan
Answer
from
10 months ago
Das werde ich versuchen. Vielen Dank.
Answer
from
10 months ago
@Kamahashi
Das werde ich versuchen. Vielen Dank.
Sehr gerne, viel Erfolg dabei.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erodgan
Unlogged in user
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from
9 months ago
Hi Telekom Team,
ich nutze seit kurzem einen Hybrid Tarif und bin mir auch unsicher über den besten Standort des 5G Empfängers. Der LTE & 5G Speedtest am Smartphone (ohne Speedport/ 5G Empfänger) liefert für einige Stellen rund ums Haus >100mbit down, der Upload ist aber meistens miserabel, variiert je nach Zeit. In welche Richtung steht der beste Mast, bzw gibt es mehrere Möglichkeiten? Adresse/Infos stehen im Profil.
Danke
1
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9 months ago
Hallo @leokue,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe mir die Versorgung an deinem Standort genauer angeschaut. Der optimal versorgende Sender befindet sich in Richtung Nordnordwest bei ca. 340°. Die Entfernung beträgt ca. 400 Meter. Der genannte Sender ist sowohl mit der 2G, 4G als auch mit der 5G Technik ausgestattet.
Ergänzend befindet sich ein weiterer Sender in Richtung Südsüdwest bei etwa 200°. Die Entfernung beträgt ca. 350 Meter. Der Sender ist allerdings nur mit der 2G und 4G Technik ausgestattet.
Grüße
Erdogan
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9 months ago
Guten Abend. Ich benutze ebenfalls den 5G Empfänger im hybrid.
Können sie mir schreiben, wo der nächste 5G Mast steht und wo ich den Empfänger ausrichten soll?
Vielen Dank.
VG
Daniel
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9 months ago
Hallo Daniel @Daniel-S.,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Können sie mir schreiben, wo der nächste 5G Mast steht und wo ich den Empfänger ausrichten soll?
Sehr gerne.
Der optimal versorgende Sender für deinen Standort befindet sich in Richtung west bei ca. 260°. Die Entfernung beträgt ca. 1,5km. Weitere Sender kommen in deinem Fall nicht infrage.
Viele Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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9 months ago
Habe den 5G Empfänger wie angeraten grob ausgerichtet. Leider ist der Empfang sehr mager: 5G -104; LTE -108. Kann man den Empfang irgendwie verstärken, bringt eventuelles nachjustieren noch etwas?
Gruß Fred521
1
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9 months ago
@Fred521
Habe den 5G Empfänger wie angeraten grob ausgerichtet. Leider ist der Empfang sehr mager: 5G -104; LTE -108. Kann man den Empfang irgendwie verstärken, bringt eventuelles nachjustieren noch etwas? Gruß Fred521
Habe den 5G Empfänger wie angeraten grob ausgerichtet. Leider ist der Empfang sehr mager: 5G -104; LTE -108. Kann man den Empfang irgendwie verstärken, bringt eventuelles nachjustieren noch etwas?
Gruß Fred521
naja, hast Du wie angegeben ausgerichtet? Wie hoch ist der Empfänger angebracht?
Im übrigen sind die Werte bei 3km noch gut 👍
Gruß
Waage1969
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