‎probleme speedport 5501 Brother MFC 7360N

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probleme speedport 5501 Brother MFC 7360N

9 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Unstellung von des Routers von FritzBox auf zyxel speedport 5501 funktioniert die FAX-Funktion des Multifunktionsgerätes Brother MFC 7360N nicht mehr.

Das FAX wählt, danach bricht die Verbindung ab. Beim Empfangen von FAXEN nimmt das Gerät den Anruf entgeben und geht auf Empfangsmodus und bricht nach kurzer Zeit ab.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Patrick

928

9 years ago
Ich hatte mit einem anderen Brother-MFC genau dasselbe Problem.

Die Ursache dürfte die gleiche sein wie bei Ihnen:

Ein analoges Faxgerät an VoIP-Anschlüssen ist problematisch.

Hier eine erste Abhilfemassnahme, einfach probieren:

http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de&lang=de&prod=mfc7360n_all&ftype3=2006&faqid=faq00002123_002

Die meisten Faxgeräte senden mit über 30.000 Baud, das ist "zu viel"
für VoIP.

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9 years ago
Ergänzend hierzu, 9600 Baud wäre die richtige Geschwindigkeit und im Router den Anschluss als Fax konfigurieren, wenn ein Codec ausgewählt werden kann dann G711, T38 ausschalten.
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9 years ago
vielen Dank für die Antworten, doch leider haben die neuen Einstellungen nicht zum Erfolg geführt. Vielleicht gibts noch weitere Ideen
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9 years ago
Denkbar ist doch auch, dass der Zyxel nicht mit dem Brother-Faxgerät zurechtkommt.

Besteht die Möglichkeit, nochmals die FB mit dem Brother-Gerät zu testen?

Ich benutze selbst eine FB 7490 und ein Brother-MFC, funktioniert
(nach etlichen Versuchen) problemlos.

Weitere Fehlerquelle: wird das Original-Brother- TAE -Kabel eingesetzt oder ein anderes?

Es ist doch denkbar, dass die betreffende Buchse am Zyxel anders
beschaltet ist als bei der FB .

Ich frage im Jan. 2016 den AVM-Support,
keiner der Mitarbeiter hatte davon eine Ahnung.

Eine Schaltskizze für die Klemmbuchse ist zwar vorhanden, aber nicht
für die TAE -Buchse an der FB .

Abhilfe: ein voll beschaltetes Kabel (das Original-Brother-Kabel war zu kurz), funktionierte auf Anhieb.

Bitte testen Sie dies und geben mir eine Rückmeldung.

Unlogged in user
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9 years ago
Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Beiträge.

@patrick.griesser ich begrüße Sie bei uns in der Community.

Gut, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. Schade, dass Ihnen die nützlichen Tipps nicht weiterhelfen konnten.

Ich habe einen anderen Beitrag von einem User gefunden, der ein ähnliches Anliegen, jedoch mit dem Brother MFC-7360N hatte. Hier wurde ihm geholfen, indem für die Faxnummer die Sprachbox in Ihrem Telefoniecenter deaktiviert wurde.

Hilft Ihnen das eventuell weiter oder konnten Ihnen die Tipps von @Gelöschter Nutzer weiterhelfen?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Regina K.
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9 years ago
Hallo Regina,

vielen Dank füre Ihre Unterstützung. Doch leider hat dies nicht geholfen.

Wir sind weiterhin etwas ratlos ...

Grüße Patrick
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from
9 years ago
Anderes TAE -Kabel schon probiert?
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from
9 years ago
Hallo @patrick.griesser,

da bin ich wieder. Schade, dass Ihnen der Tipp nicht geholfen hat.

Wurde beim ZyXEL Speedlink 5501 die Firmware aktualisiert? Die aktuelle Firmware finden Sie hier.
Und hat es geklappt? Funktioniert es jetzt?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Liebe Grüße
Regina K.
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