Internet geht immer weg.

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Hallo ich habe heute einen neuen Router bekommen, weil beim alten das Internet immer weg gegangen ist. Ich habe heut den neuen Router angeschlossen hat alles geklappt und konnte dann auch einige stunden ohne beschwerden im internet surfen. Nach einiger Zeit ging bei allen Geräten im Haus c.a für eine Minute das Internet Weg das hat sich jetzt schon öfters wiederhollt bitte um hilfe.
mit freundlichen grüßen
Finn Sander

[#2]

Hallo,

wie heißt dein Router?
Wie ist der Status der Leuchtdioden, wenn "das Internet weg" ist?

Wenn ein neuer Router direkt am Splitter angeschlossen ist (dieser entfällt bei einigen Tarifen - wie heißt dein Tarif?), dieser Splitter direkt an der "ersten Telefondose" (Steht das Telekom-Logo und eine 1 drauf), dann ist die Leitung gestört.

0800-3301000 anrufen, "Störung" sagen, dann durchs Menu hangeln und die Störung melden.

[#3]

Ich habe bei dem Call center angerufen und die haben mir dann am nächstean Tag direkt den speedport w723v typ b geschickt. Wenn das Internet weg geht leuchtet alles beim Router noch wie sonst. Ich werde mal am Montag einen neuen Splitter kaufen und gucken ob es dann geht.

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Wenn sich am Router nix ändert muss es wo anders liegen nämlich nach dem Router

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wie meinst du das mit nach dem Router?

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Hallo finn.sander.3,

> Nach einiger Zeit ging bei allen Geräten im Haus c.a für eine Minute das Internet
> Weg das hat sich jetzt schon öfters wiederhollt

Was sagen denn die Systemmeldungen unter Status - Details im Konfigurationsprogramm des Routers? IP-Adresse bitte unkenntlich machen.

Grüße
gabi

[#7]

22.12.2013 17:56:07 192.168.2.102 Anmeldung erfolgreich. (G101)
22.12.2013 17:56:02 192.168.2.102 Abmeldung erfolgreich. (G102)
22.12.2013 17:56:02 Konfigurator Sitzung abgelaufen. (G103)
22.12.2013 17:55:56 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
22.12.2013 17:55:55 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
22.12.2013 17:55:55 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 68:94:23:fb:37:6f (W103)
22.12.2013 17:55:30 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 68:94:23:fb:37:6f (W001)
22.12.2013 17:55:17 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001) STAND da nachdem das Internet weg gegangen ist. Ironischer weise genau da wo ich diesen beitrag senden wollte 😄

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zumindest ist da kein Internetproblem verzeichnet, also eher im WLAN Bereich das Problem suchen

[#9]

könnte ich bitte hilfe bekommen da ich garkeine spiele mehr spielen kann da ich immer wieder aus dem Internet gekickt werde. Dadurch wurde ich gebannt da ich immer im spiel weg war weil ich das Internet neu verbinden musste

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Num ein LAN-Kabel und steck es in den Router und den Rechner.
Geht es dann -- laut Log ist nicht das Internet weg sondern das WLAN.

Alternativ mal das GANZ LOG posten und nicht nur so drei Brocken ohne Relevanz

[#11]

Also mein Bruder hat mir gesagt er wollte letztens etwas downloaden, deswegen hat er seinen Leptop an den Router mit einem Lan-Kabel angeschlossen damit beim downloaden das Internet nicht weg geht. Doch das Internet ging trotzdem weg.

[#12]

Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.

26.12.2013 12:51:53 192.168.2.102 Anmeldung erfolgreich. (G101)
26.12.2013 12:51:44 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:51:44 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
26.12.2013 12:51:39 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 12:51:39 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: b0:79:94:cc:77:a1 (W103)
26.12.2013 12:51:39 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 50:cc:f8:48:28:4e (W103)
26.12.2013 12:51:39 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 5c:ff:35:8b:04:35 (W103)
26.12.2013 12:51:39 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 54:e4:3a:28:f1:53 (W103)
26.12.2013 12:51:38 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:16:44:da:1b:44 (W103)
26.12.2013 12:51:38 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:1f:3f:0d:03:09 (W103)
26.12.2013 12:51:38 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W001)
26.12.2013 12:51:38 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W001)
26.12.2013 12:51:38 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:51:38 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 12:28:44 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:28:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 54:e4:3a:28:f1:53 (W103)
26.12.2013 12:27:54 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:50 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:47 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
26.12.2013 12:27:46 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
26.12.2013 12:27:46 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:46 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 50:cc:f8:48:28:4e (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: b0:79:94:cc:77:a1 (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 5c:ff:35:8b:04:35 (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:16:44:da:1b:44 (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:1f:3f:0d:03:09 (W103)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W001)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W001)
26.12.2013 12:27:43 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:43 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:27:43 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 12:02:03 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
26.12.2013 12:02:03 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:02:03 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 12:01:11 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W001)
26.12.2013 12:00:38 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
26.12.2013 12:00:38 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 12:00:38 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 4c:0f:6e:6b:71:b8 (W103)
26.12.2013 11:59:11 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: 00:e0:4c:25:28:ad (W001)
26.12.2013 11:36:59 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 50:cc:f8:48:28:4e (W103)
26.12.2013 11:36:59 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 5c:ff:35:8b:04:35 (W103)
26.12.2013 11:36:59 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: b0:79:94:cc:77:a1 (W103)
26.12.2013 11:36:58 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:16:44:da:1b:44 (W103)
26.12.2013 11:36:58 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:e0:4c:25:28:ad (W103)
26.12.2013 11:36:58 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:1f:3f:0d:03:09 (W103)
26.12.2013 11:16:00 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 11:15:26 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 11:15:26 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 50:cc:f8:48:28:4e (W103)
26.12.2013 11:14:41 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 11:14:37 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:16:44:da:1b:44 (W103)
26.12.2013 11:09:16 Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (T101)
26.12.2013 11:07:54 DHCP ist aktiv: WLAN MAC Adresse IP-Adresse Subnetzmaske DNS-Server Gateway Lease Time (H001)
26.12.2013 11:07:53 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:e0:4c:25:28:ad (W103)
26.12.2013 10:37:15 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 5c:ff:35:8b:04:35 (W103)
26.12.2013 10:37:15 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: b0:79:94:cc:77:a1 (W103)
26.12.2013 10:37:14 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 00:1f:3f:0d:03:09 (W103)

[#13]

in diesem Zeitraum war nicht einmal das Internet weg !

Allerdings fällt auf, dass das WLAN permanent zusammenbricht und sich alle Stationen neu anmelden.

Ich würde sagen Router defekt oder irgend etwas stört das WLAN

[#14]

Hab ihr noch einen Switch dazwischen oder so?
In dem Log, wie Stefan Heck schon sagte, ist kein Verlust der Verbindung in das Internet zu ersehen.

[#15]

Hab oben ja noch ergänzt. Das WLAN bricht permanent weg und alle Stationen registrieren sich neu

[#16]

Hast du da 6-8 WLAN-Geräte in Betrieb?

[#17]

Wenn der Router schon getauscht wurde, liegt hier keine Störung bei der Telekom vor.
Ergo gibt es hier keinen (kostenfreien) Support.

[#18]

ich komme auch auf 8

50:cc:f8 Samsung Electro Mechanics
00:e0:4c REALTEK SEMICONDUCTOR CORP.
b0:79:94 Motorola Mobility LLC
00:1f:3f AVM GmbH
54:e4:3a Apple, Inc.
4c:0f:6e Hon Hai Precision Ind. Co.,Ltd.
5c:ff:35 Wistron Corporation
00:16:44 LITE-ON Technology Corp.

Sag mal, das AVM Gerät ist nicht zufällig ein Repeater?
Evtl ist der das Problem?!
Welche Router habt ihr eigentlich

[#19]

Also einen Repeater habne wir nicht und unserer Router ist der speedport w723v typ b der auch schon einmal ausgewechselt wurde.

[#20]

welches Gerät von AVM ist dann im Netz?

[#21]

Und Wlan Geräte haben wir glaube ich mit Handys und Konsolen 12 Geräte

[#22]

Wenn ihr ein paar von denen fest verkabelt, dürfte es für die restlichen WLAN-Geräte gleich viel besser werden.

[#23]

Wie fetst verkabeln?

[#24]

Es ist egal ob alle oder nur einer im Internet ist es geht trotzdem weg

[#25]

Hallo finn.sander.3,
willkommen in unserer Feedback-Community.
Sie haben hier von unseren Usern schon sehr kompetente Hilfe und viele Tipps erhalten. Mit "fest verkabeln" ist gemeint, dass ein paar der Geräte per LAN-Kabel an den Router angeschlossen werden sollten, da hier die Ursache nicht in der Internetverbindung an sich zu liegen scheint, sondern das WLAN nicht stabil läuft.
Warum das WLAN hier so oft abbricht, ist schwer zu sagen. Manchmal gibt es wirklich WLAN-Störer in der Wohnung. Ein gleichzeitiger Zugriff mit mehreren Geräten kann ebenfalls zu einer Überlastung führen. Ein paar Tipps, was dahinterstecken könnte, finden Sie in diesem Artikel.
Viele Grüße
Inga