Liebes Telekom-Team
Ich habe heute von der Telekom im Tausch für meinen alten Router W921V einen neuen Speedport Smart 3R (beide Mietgeräte) zugeschickt bekommen. In der Packung ist kein Wandhalter dabei, und laut Beschreibung auch nicht vorgesehen. Was machen nun die Nutzer, die bisher ihren Router an der Wand hatten? Was hat sich der Hersteller dabei gedacht? Wurde den Wandhalter einfach weggespart, vergessen, oder gibt es 2 verschieden Versionen?
Ich bin sicher, dass viele Nutzer, zumindest in etwa moderneren Ein-Familienhäuser ihren Router an einem unauffälligen Platze (z.B. Treppenhaus, Abstellkammer, usw.) an der Wand montiert haben.
Was ist die Lösung?
Mit besten Grüßen
vor 5 Jahren
Was hat sich der Hersteller dabei gedacht? Wurde den Wandhalter einfach weggespart
Richtig erkannt.
Was ist die Lösung?
Bei der Hotline anrufen und kostenpflichtig nachbestellen.
Kostet nur Porto. (Knapp 7,- Euro wenn ich mich nicht irre)
9
von
vor 5 Jahren
Hallo @kormy,
wo liegt Dein Problem?
Du rufst die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ an und sagst, dass man Dir eine Wandhalterung für den Speedport Smart 3 zusenden soll.
Viele Grüße
0
von
vor 5 Jahren
Hallo Hubert, habe wegen Störungsmeldung einen halben Tag mit Telefonversuchen verbracht, der Slogan wir rufen Maximal in 4Stunden zurück, und jetzt das selbe nur weil Telekom was auf kosten der Kunden einspart.
Gruß Kormy
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von
vor 5 Jahren
Bitte entschuldige die späte Reaktion. Da die Daten bereits hinterlegt sind, habe ich gesehen, dass zwischenzeitlich eine Wandhalterung bestellt wurde.
Viele Grüße Nadine H.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es ist richtig, dass inzwischen keine Wandhalterung mehr mit dem Speedport Smart 3 mitgeliefert wird. Sie kann kostenpflichtig auf Wunsch geliefert werden.
Gruß
Jürgen Wo.
10
von
vor 5 Jahren
Hallo @Viktor30 es ist richtig, dass inzwischen keine Wandhalterung mehr mit dem Speedport Smart 3 mitgeliefert wird. Sie kann kostenpflichtig auf Wunsch geliefert werden. Gruß Jürgen Wo.
es ist richtig, dass inzwischen keine Wandhalterung mehr mit dem Speedport Smart 3 mitgeliefert wird. Sie kann kostenpflichtig auf Wunsch geliefert werden.
Gruß
Jürgen Wo.
@Jürgen Wo.
Warum muss der Kunde sich durchs Forum wühlen, satt die Wandhalterung einfach im shop zu bestellen.
Was kostet das Plastikteil incl. Versand?
Das ist auch so eine ABM wie das manuelle Löschen von gekauften Filmen.
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Uneingeloggter Nutzer
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