Solved
Samsung Galaxy S7 edge Display gesprungen
9 years ago
Guten Tag.
Follgendes Anliegen.
Mein Galaxy S7 edge ist aus unerklärlichen Gründen an der Rundung vom Display geplatzt. Es weist keinerlei Schäden am gesamten Handy auf. Es ist mir nie aus der Hand gefallen und irgendwo gegengelaufen bin ich damit auch nicht. Trotzdem sagt mir jeder Mitarbeiter aus den T Shops oder Kundencenter, dass ohne Versicherung da nichts zu machen sei und eine reperatur 370 Euro kosten soll. Da frag ich mich... was soll das? Warum werde ich bei einem 900 Euro Gerät und 60 Euro Vrtrag so sehr im Stich gelassen?
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9 years ago
Weil es von der Samsung Garantie nicht abgedeckt wird.
D.h. sie würden es sofort ablehnen.
Da hilft nur an Samsung direkt wenden und auf Kulanz hoffen!
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Answer
from
9 years ago
Ein Fehler seitens der Telekom liegt hier nicht vor.
Melde dich bei Samsung und schau dich einfach mal vorher im Netz um, ob es evtl. andere mit Ähnlichen Problemen gibt. Evtl. ein Verarbeitungsfehler?