Hallo ich kann mich leider nicht mit dem Internet verbinden. Mein Router Fritzbox 7362 SL, FritzOS 7.12, stellt laut online Monitor eine DSL Verbindung her 63,7 mbit down und 12,7 up. Gebucht sind 50/10.IPv4 verbindet sichIPv6 verbindet sich nicht.Eine Verbindung ins Internet funktioniert trotzdem nicht auf meinem PC - laut Windows bin ich Via LAN verbunden und erhalte auch eine ipv 6 und 4

IPv6 am Router selbst ist nun erstmal kein Muss, hängt vom Tarif ab.IPv6 hast am Rechner, da der Router dir eine Adresse gibt.Selbst wenn über IPv6 keine Verbindung hergestellt werden kann, gibt es ein IPv4 Fallback. Die Websites erreichst du dann also weiterhin.Das ist also nicht dein Problem.

Wie lange besteht die Störung schon?Nächtens kann einen das bereits angesprochene 'Wartungsfenster' ereilen. Da wird ggf. am Netz 'herumgeschraubt' - beispielsweise ein Softwareupdate eingespielt. Das dauert einerseits eine gewisse Zeit bis es durch ist, und andererseits geht da bisweilen auch mal was schief, womit es dann ein wenig länger dauert. Bei einer solchen Wartungsmaßnahme ist normalerweise die Telekom hinterher, dass baldmöglichst alles wieder läuft - auch ohne Fehlermeldung. Aber es kann schon auch mal sein, dass die Telekom keine Kenntnis vom Problem erhält - außer man meldet als Kunde eine Störung.Wenn das um 9 Uhr nicht wieder funktionieren sollte - spätestens dann würde ich eine Störung melden.Ich drück Dir die Daumen, dass das nur ein kurzzeitiger Ausfall ist - insbesondere falls Du wegen Corona Home Office machen musst.

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Solved

Namensänderung.

8 months ago

Hallo! Ich habe die magenta cloud.

Ich möchte in den Konto Information meinen Namen ändern. Dies funktioniert aber nicht. Ich bitte um hilfe. Danke schön

606

10

8 months ago

N.P.

Ich möchte in den Konto Information meinen Namen ändern.

Ich möchte in den Konto Information meinen Namen ändern.

N.P.

Ich möchte in den Konto Information meinen Namen ändern.

Wo und wie genau versuchst du es denn?

Viele Grüße

Thomas
8
Answer
from
8 months ago
Ich habe nur die magenta cloud und keinen Tarif. Und nutze nur über mein Handy die magenta app
Danke schön

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8 months ago
Klabong

@Nicole G.
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from
8 months ago
Hallo @N.P.,

Änderungen der persönlichen Angaben können online über die folgende Adresse vorgenommen werden:

https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/daten.xhtml

Viele Grüße

Jürgen
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from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo @N.P.,

Änderungen der persönlichen Angaben können online über die folgende Adresse vorgenommen werden:

https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/daten.xhtml

Viele Grüße

Jürgen
0

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