Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 10 Monaten
Grüße @Hugo7
Ist der Prepaid bereits aktiv?
Wenn nein, warten bis dieser aktiv ist.
Wie sieht es denn im Kundencenter aus?
Dort der Tarif bereits sichtbar oder eingepflegt?
Denn aus dem Kundencenter bezieht die MMA ihre Daten.
Diese tauchen dann nach max 48 Stunden, wenn im Kundencenter, dann auch in der MMA auf.
Wichtig ist, das beide Prepaid die selbe Kundennummer haben.
0
vor 10 Monaten
Hallo,
danke für die schnelle Antwort. Ja, der Tarif ist aktiv und im Kundencenter sichbar, beide Mobilfunkverträge haben die gleiche Kundennummer. Dann werde ich mal abwarten ob sich in den nächsten Tagen was in der App zeigt.
0
vor 10 Monaten
@Hugo7
Was du versuchen könntest, dich in der App aus und wieder einloggen mit den Logindaten des Kundencenters.
Bei manchen hat es dann beschleunigt.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Hugo7,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie die anderen schon erwähnt haben, kann es eine Weile dauern, bis neue Verträge in die App übernommen werden und ein neuer Login kann erforderlich sein, um diese sichtbar zu machen.
Halte uns bitte auf dem Laufenden, damit wir ggf. unterstützen können.
Viele Grüße und einen schönen Tag 🙂
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von