Adressänderung

Question

Hallo,

wir sind vor einem halben Jahr umgezogen ... wie ich eben gesehen habe hatte waren meine Online-Rechnungen und auch die Vertragadresse noch immer an der alten Adresse gemeldet. Die Rechnungsadresse konnte ich eben im Kundencenter selbst umschreiben.

Was ist mit der Vertragsadresse? Umzugsservice? Ichh will ja nicht nochmal umziehen und schon garnicht den wahrscheinlichen Ärger mit Nichterreichbarkeit, überlappenden rechnungen und Gutschirften und all das Chaos haben. Einfach nur die neue Adresse als Vertragsadresse hinterlegen ......

Irina K. · Accepted Answer

Guten Morgen @klick.mich,vielen Dank für das Hinterlegen Ihrer Daten.Ich habe bereits die Vertragsadresse und die Rechnungsadresse auf Ihren aktuellen Anschlussstandort geändert. Sie erhalten hier auch eine schriftliche Änderungsbestätigung.Als Info vorab, Sie erhalten zwei Bestätigungen. Die Erste, in welcher noch Ihre alte Adresse hinterlegt ist, können Sie ignorieren. Die richtige Änderung ist auch schon auf dem Weg zu Ihnen.Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.Liebe Grüße Irina K.

Regina K. · Accepted Answer

Hallo @MrMaloj,

danke, dass Sie sich vertrauensvoll an die Community wenden.

Dank der hinterlegten Daten konnte ich bereits die Änderung vornehmen. Die Vertragspartneranschrift habe ich zu Heute angepasst. Die Rechnungs-und die Vertragspartner-Adresse sind jetzt identisch.

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für Sie da. Ich wünsche Ihnen schöne Weihnachten.

Liebe Grüße
Regina K.