You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
@arnolds.bastl86
Z.B. über die Hotline oder den Chat.
Oder
Das kann sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und habe ein paar Tage Geduld.
0
6 years ago
Für deinen Anschluss hast du aber schon den Umzug beauftragt und dieser ist jetzt an der Adresse wo du wohnst?
0
5
Answer
from
6 years ago
@Mächschen Würde ich auch so interpretieren. In dem Fall ist jedoch in der Tat das Umzugsteam dafür zuständig, auch die Vertragsadresse anzupassen. Der "normale" Firstlevel darf das meines Wissens nach nicht.
@Mächschen
Würde ich auch so interpretieren.
In dem Fall ist jedoch in der Tat das Umzugsteam dafür zuständig, auch die Vertragsadresse anzupassen.
Der "normale" Firstlevel darf das meines Wissens nach nicht.
@prophaganda
Bei GK kann es der normale 1st Level.
Wie es bei PK ist, weiß ich nicht, aber einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher.
Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.
0
Answer
from
6 years ago
...einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher. Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.
...einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher.
Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.
@Mächschen
Da gebe ich Dir recht, die Teamis gehören auch nicht unbedingt zum 1st Level.
Das Durchstellen sollte möglich sein und gehört auch zum Prozess... aber unter dem AHT-Druck unter Voraussetzung der warmen Übergabe in diversen CC leider nicht immer vom CCA durchgeführt.
Answer
from
6 years ago
Ich bin umgezogen.
Die Vertragsadresse ist nur falsch hinterlegt.
Der Umzug ist alles schon passiert und es funktioniert alles einwandfrei. Es geht nur das die Adresse falsch hinterlegt ist und ich diese nicht ändern kann#
0
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
gern kläre ich dein Anliegen in einem persönlichen Gespräch.
Leider habe ich dich soeben nicht errecht. Wann passt es besser?
Viele Grüße Heike Ha.
0
Unlogged in user
Ask
from