Adressänderung

vor 6 Jahren

Grüß Gott,

 

ich wollt meine vertragsadresse ändern funktioniert aber leider nicht da ich immer wieder auf den Umzug verwiesen werde. Wohne aber schon längst drin. 

 

Bitte um Antwort wie die Adresse geändert werden kann

 

Danke im Vorfeld.

 

Arnold 

239

8

    • vor 6 Jahren

      @arnolds.bastl86 

       

      Z.B. über die Hotline oder den Chat.

       

      Oder

       

      Das kann sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und habe ein paar Tage Geduld. 

      0

    • vor 6 Jahren

      Für deinen Anschluss hast du aber schon den Umzug beauftragt und dieser ist jetzt an der Adresse wo du wohnst?

      5

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      prophaganda

      @Mächschen Würde ich auch so interpretieren. In dem Fall ist jedoch in der Tat das Umzugsteam dafür zuständig, auch die Vertragsadresse anzupassen. Der "normale" Firstlevel darf das meines Wissens nach nicht.

      @Mächschen 

      Würde ich auch so interpretieren.

      In dem Fall ist jedoch in der Tat das Umzugsteam dafür zuständig, auch die Vertragsadresse anzupassen.

      Der "normale" Firstlevel darf das meines Wissens nach nicht.

      prophaganda

      @Mächschen 

      Würde ich auch so interpretieren.

      In dem Fall ist jedoch in der Tat das Umzugsteam dafür zuständig, auch die Vertragsadresse anzupassen.

      Der "normale" Firstlevel darf das meines Wissens nach nicht.


      @prophaganda 

      Bei GK kann es der normale 1st Level.

       

      Wie es bei PK ist, weiß ich nicht, aber einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher.

      Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      ...einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher. Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.


      ...einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher.

      Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.

      Mächschen


      ...einen Teamie , der es kann, gibt es ganz sicher.

      Aber der "normale" 1st Level kann zu jemanden durchstellen, der es kann.


      @Mächschen 

      Da gebe ich Dir recht, die Teamis gehören auch nicht unbedingt zum 1st Level.

      Das Durchstellen sollte möglich sein und gehört auch zum Prozess... aber unter dem AHT-Druck unter Voraussetzung der warmen Übergabe in diversen CC leider nicht immer vom CCA durchgeführt.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich bin umgezogen.

       

      Die Vertragsadresse ist nur falsch hinterlegt.

       

      Der Umzug ist alles schon passiert und es funktioniert alles einwandfrei. Es geht nur das die Adresse falsch hinterlegt ist und ich diese nicht ändern kann#

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arnolds.bastl86,

      gern kläre ich dein Anliegen in einem persönlichen Gespräch.

      Leider habe ich dich soeben nicht errecht. Wann passt es besser?

      Viele Grüße Heike Ha.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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