Solved

Kundechat

9 years ago

Warum funktioniert der kundenchat nicht,  versuche es schon ein paar Tage.  Nur der Video Chat geht 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Hallo @manuelwegener,

      willkommen in unserer Communityfamilie.

      Ich bedauere sehr, dass die Option zum Chatten nicht immer zur Verfügung steht. Damit für Sie keine Wartezeit entstehen, wird die Option zum Chat nur dann angeboten, wenn Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Daher kann es gut sein, dass unser Textchat nicht auswählbar ist, sondern nur unserer Videochat.

      Haben Sie aktuell ein Anliegen, wobei ich Ihnen bei der Beantwortung behilflich sein kann? Wenn ja, dann lassen Sie es mich wissen.

      Viele Grüße
      Regina K.

      7

      Answer

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      9 years ago

      Guten Morgen @manuelwegener,

      gerne helfe ich Ihnen weiter.

      Vorab habe ich Fragen an Sie. Welchen Tarif nutzen Sie aktuell? Welche Smartphones kämen als Alternative für sie infrage? Gab es Schwierigkeiten beim Bestellen oder konnte Ihnen das Samsung Galaxy Note 4 nicht angeboten werden?

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Regina K.

      Answer

      from

      9 years ago

      Nutze momtan den complet comfort s,  das Note 4 stand in der Liste aber mit dem vermerkt " bei vetragsverlängerung nicht möglich 

      Answer

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      9 years ago

      Mich intersieren große Handys,  ab 5,2 zoll 

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