Gelöst
Neue Apple-Geräte 2023 für Geschäftskunden: Hier sammeln wir eure Fragen!
vor 2 Jahren
Ihr seid Privatkund*in? Zu eurem Beitrag geht`s hier entlang: Neue Apple-Geräte 2023: Hier ist Platz für eure Fragen!
Ein Blick auf den Kalender verrät: Es ist September 2023. Das bedeutet, dass Apple der Welt neue Geräte vorstellt. Seit heute, dem 12. September 2023, wissen wir, welche Geräte neu #DABEI sind:
- iPhone 15/15 Plus
- iPhone 15 Pro/15 Pro Max
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Ultra 2
Neu hier? Herzlich willkommen!
Hier sammeln wir jedes Jahr eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück!
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – immer her damit!
„Same procedure as every year“:
Wir werden alle eure Fragen so schnell wie möglich beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Bitte habt Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Das war´s vom Community Management. Allen, die sich dieses Jahr für ein neues Gerät entscheiden, wünschen wir schon jetzt viel Spaß damit. 😉
Und nun: Lasst die Spiele beginnen! 🎉
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vor 2 Jahren
@Anna Lena L. könnten sie bei mir auch noch einmal schauen und sich dann per Nachricht melden.
Vielen dank
0
vor 2 Jahren
Liebes Telekom-Team,
würde mich auch über eine kleine Recherche von euch freuen, ob es schon eine Sendungsnummer für das iPhone aus der Vertragsverlängerung gibt.
Herzlichen Dank
1
von
vor 2 Jahren
Morning @Olli_D
noch keine Sendenummer zu sehen!
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich würde mich gerne beim "Informationsservice zum Geräte Lieferstatus" anmelden.
Was muss denn bei der Kundenkontaktnummer angegeben werden? Diese finde ich nirgends im BSP .
Die Vertragsverlängerung wurde per Telefon gemacht, im BSP sehe ich den Auftrag auch nicht. In der Auftragsbestätigung welche per SMS (Link) zugeschickt wurde gibt es diese Nummer nicht.
Was tun ❓
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @thiemo.steinbach,
noch kein Sendestatus/Nummer.
Beim Infoservice bist du jetzt angemeldet: https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/auftragsstatus/smartphone
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Lena L.
Kannst Du mal schauen, ob sich bei mir schon was getan hat? Das wäre großartig.
Herzlichen Dank.
1
von
vor 2 Jahren
Morning @muellerschubert,
auch bei dir - ist drin, aber noch kein Sendestatus. Abwarten.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Anna Lena L. ,
ich habe eine Rechnung und einen Lieferschein mit Versanddatum 20.09., aber keine Sendungsnummer. Könntest Du das mal prüfen und mir ggf. die Sendungsnummer zukommen lassen?
1
von
vor 2 Jahren
Morning @JanNPunkt ,
hast du gerade per Direktnachricht von mir bekommen.
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Lena L. magst du vielleicht auch mal bei mir schauen? Ich habe die relevanten Daten im Profil hinterlegt. Vielen Dank dafür!
1
von
vor 2 Jahren
Hello @kniewo,
ist noch kein Sendestatus/Nummer zu sehen.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Dürfte ich auch um Auskunft der Sendungsnummer bitten? (sofern vorhanden). Rechnung mit Liefernummer sind vom 20. Lieben Dank!
1
von
vor 2 Jahren
Hellö @luke00 ,
solltest du gerade in den Händen halten! Oder? Das Gerät...
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin! ich habe 2 Verlängerungen abgeschlossen, Bestätigungen per Post liegen vor. Geräte (iPhone 15 pro max in 1TB und 512 GB) Lieferstatus unbekannt😢😢😢
5
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bechlin-EBM,
ich schaue mir das gerne an, dazu hinterlege bitte deine Daten im Profil und speichere diese.
Dann weiß ich auch, wo ich hin muss
LG Anna Lena L.
0
von
vor 2 Jahren
Erledigt
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bechlin-EBM,
auch bei dir: Bestellung drin - noch kein Sendestatus/Nummer vorhanden.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Lena L. kann es sein, dass die Pro Max Modelle schon alle Weg sind und ihr aktuell auf Nachschub von Apple wartet?
Ich vermute die waren sehr stark gefragt...
Oder habe ich vielleicht immer noch keine Bestätigung, da der Auftrag mit einem anderen vertauscht wurde? Ich habe ja gestern eine Lieferstatus-Mail mit meiner Auftragsnummer und einem anderen Gerät & Kundenkontaktnummer erhalten.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Gianluca R. ,
das schauen wir uns gleich mal zusammen an! Ich bin jetzt noch in einem Meeting und melde mich danach bei dir.
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Anna Lena L. , habt Ihr einen ungefähren Liefertermin für mein Endgerät oder ist 6-7 Wochen noch der aktuelle Stand?
Vielen Dank!
0
11
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bechlin-EBM.,
auch das Pro Max 1 TB ist mit "offen" in der Liefer-Bestandsliste mit 6-7 Wochen eingetragen.
LG Anna Lena L.
0
von
vor 2 Jahren
Wie verhält es sich bei den 512GB Pro Max in natur?
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @amused1204
Status offen und 6-7 Wochen.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von