OneNumber

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze Ihren Dienst OneNumber und leider zeigt die APP seit einiger Zeit beim Öffnen nur noch eine weiße Seite an. Im Internet und PlayStore haben das Problem schon einige Personen gemeldet, aber niemand bekommt eine Antwort.

Bitte reparieren Sie dringend die App!!!

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    • 5 years ago

      Guten Morgen @MichaelSedlmeier,

      vielen Dank für Ihre Nachricht.

      Ich kann gerne bei den Kollegen nachfragen, ob es aktuell Einschränkungen bei Nutzung der App gibt.
      Dazu benötige ich bitte einige einige Informationen von Ihnen.

      - Smartphone?
      - iOS oder Android Version?
      - App Version?

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

      0

    • 5 years ago

      Hallo Herr Sedlmeier,

      wenn Sie versuchen den folgenden Weg zu beschreiten, dann könnte u.U. Ihre Anfrage schnell gelöst sein.

      Gehen Sie bitte zu >>>>
      >Einstellungen
      >Apps
      >>> One Number App >> suchen
      >>anklicken
      >> Speicher
      Daten Löschen >> anklicken

      Danach bitte die APP neu starten. (und bitte ein kurzes Feedback für die Community geben 😉)

       

      Danach sollten Sie sich wieder einwandfrei anmelden können.

      Diese Vorgehensweise habe ich gerade mit einem Kunden getestet und es war erfolgreich.

       

      Viele Grüße aus Hannover

      Michael Rode

      #Telekombotschafter

      0

    • 5 years ago

      Guten Tag @MichaelSedlmeier,

      haben Ihnen die Hinweise von @MiRO1896 bereits weitergeholfen?

      Viele Grüße
      Marita W.

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