Solved
Physische SIM kündigen/deaktivieren
5 months ago
Moin,
ich habe eine physische und eine eSIM in Benutzung.
Die physische SIM-Karte ist dabei die Hauptkarte und wird so nicht mehr benötigt, da ich im Telefon eine eSIM (aktuell MultiSIM) habe.
Wie und wo kann ich diese physische SIM-Karte deaktivieren / kündigen, so dass die e-SIM die Haupt-SIM ist?
Danke schonmal für die Hilfe.
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Accepted Solution
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5 months ago
Du musst einen Kartentausch machen von der physischen SIM auf eine eSIM da die Hauptkarte nicht gekündigt werden kann.
Im Anschluss kündigst du die MultiSim (zB über das Kundencenter - wenn ich das richtig mitbekommen habe geht das in der alten Kundencenteransicht)
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
@kniewo
Da muss die physische Sim auf eSIM gewechselt werden, und die eSIM (MultiSim) muss gekündigt werden.
Ein einfacher Switch zwischen den beiden Karten ist mir nicht bekannt. Sollte somit nicht gehen.
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Answer
from
5 months ago
Guten Abend @kniewo,
ist es richtig, dass dein Vertrag jetzt in Kündigung steht? Sehr gerne melde ich mich bei dir.
Bitte schreibe mir, wenn du noch offene Fragen hast und wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist.
Lieben Gruß
Susanne
Answer
from
5 months ago
Hallo @Susanne L.,
ja, das ist korrekt. Den Vertrag habe ich schon vor geraumer Zeit gekündigt.
VG
Gordon
Answer
from
5 months ago
Hallo @kniewo ,
das hört sich doch super an.
An sich ist das genau das, was wir auch gemacht hätten, von daher hast du schon alles richtig gemacht.
Melde dich gerne, falls Fragen auftauchen.
Liebe Grüße
Anna
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