Hallo,
ich bräuchte mal eine Konkrete Auskunft zu der nicht wirklich viel aussagenden SMS heute für meinen Rahmenvertrag.
Angeblich wurde das Volumen erhöht, allerdings stellt sich dann die Frage, ist das der Ausgleich weil die Stream On Dienste verboten wurden??
Wenn ja, wieso gibt es da nix schriftliches zu?
Was für Änderungen sind bei diesem "Upgrade" noch enthalten?
Finde die Information lapidar mit einer kurzen SMS etwas spärlich.
Dann bräuchte ich mal eine Info wie man dem Sprachcomputer erklärt das man einen menschlichen Mitarbeiter sprechen möchte? Der Computerkollege eben war etwas ignorant und meinte er würde mich nicht verstehen, trotz Hochdeutsch.
Der Whatsapp Service ist ja nett, nur ist da auch niemand erreichbar.....
Vielen Dank für weitere Infos
Tobias
vor 3 Jahren
Braucht es zum Thema 'SpeedOn-Ende' tatsächlich noch Infos ? Das stand doch fett in der Presse und ist schlicht das Ergebnis eines EU-Urteils.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nö das hast Du wohl nur die Hälfte gelesen.
Es geht um die nichts sagen SMS heute.....
Das andere war eine zusätzliche Frage ob das damit in Verbindung steht oder nicht......
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @tobiw83 ,
durch die SMS hast du die Benachrichtigung erhalten, dass sich das Datenvolumen für deinen Tarif erhöht hat.
An dem Vertrag und den Laufzeiten hat sich nichts weiter geändert, deshalb nur die kurze Benachrichtigung per SMS.
Dies hätten wir sicherlich auch in einer E-Mail ausführlicher bestätigen können.
StreamOn bleibt bis zum März 2023 weiterhin im Bestand, solange man am Tarif nichts ändert.
Ich gehe davon aus, dass der Wegfall der StreamOn Optionen die Entscheidung, über die Erhöhung des Datenvolumens, auch ein Kriterium war.
Freundliche Grüße
Marita W.
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