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3 years ago
Hallo @Muhiihum96,
hast du es noch mal versucht? Läuft es wieder?
Kannst du dein Gerät mal auf die Werkseinstellung zurücksetzen und dann neu installieren.
Ich würde auch noch mal in deine Funkzelle schauen wollen - vielleicht ist da ja auch etwas im argen.
Hinterlege mal deine Daten im Profil und gebe uns einen "Wink" dazu, wenn du die gespeichert hast.
Liebe Grüße Anna Lena L.
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3 years ago
Hi @Anna Lena L. ,
vielen Dank für die rückmeldung. Ich habe meine Daten nun hinterlegt. Neustart und rückstellung auf werkeinstellungen habe ich mehrmals versucht, hat mir nicht geholfen. Auch die simkarte habe ich versucht erneuert einzulegen. Leider ohne erfolg. Habe mich auch beim kundencenter per telefon gemeledet. Die meinten die wollen mir ein neues gerät schicken. Aber ich kann mir halt echt nicht vorstellen das etwas am gerät ist..
Answer
from
3 years ago
Huhu @Muhiihum96,
wenn die Kollegen meinten, es liege am Gerät und haben eine neue Box versendet,
dann bist du ja die nächsten Tage wieder versorgt!
Das habe ich doch richtig verstanden, dass du jetzt eine neue Box bekommst?
Das ist doch wunderbar.
Es gehen auch mal einfach neue Geräte kaputt ... "da steckst nüscht drin!"...
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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from
2 years ago
Nun habe ich ein neues Gerät erhalten. 2 Wochen lang lief alles gut. Downloadrate im Bereich von 70-100mbits.
Heute von nach Feierabend zuhause angekommen musste ich festellen, dass der downloadrate auf 1-4mbits gesunken ist.
Neustart, Zurücksetzten waren zwecklos. APN geändert. Erneuert Neustart durchgeführt. Downloadrate ging wieder hoch auf 100Mbits. Kurz geduscht & erneuert überprüft. Und siehe da, wieder auf 1-4 mbits...
Irgendwelche Ideen, woran es liegen könnte?
edit:
Mir ist aufgefallen, wenn die blaue LED bei Network leuchtet, geht der downloadrate auf 1-4Mbits runter. Gerade eben den Netzwerk zur testzweck von "Automatisch" auf "5g" dann auf "4g" und dann wieder erneuert auf "automatisch" gesetzt..
Nun leuchtet die blaue leuchte nicht mehr und ich habe wieder einen downloadrate von 50-100mbits
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi @Anna Lena L. ,
vielen Dank für die rückmeldung. Ich habe meine Daten nun hinterlegt. Neustart und rückstellung auf werkeinstellungen habe ich mehrmals versucht, hat mir nicht geholfen. Auch die simkarte habe ich versucht erneuert einzulegen. Leider ohne erfolg. Habe mich auch beim kundencenter per telefon gemeledet. Die meinten die wollen mir ein neues gerät schicken. Aber ich kann mir halt echt nicht vorstellen das etwas am gerät ist..
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Huhu @Muhiihum96,
wenn die Kollegen meinten, es liege am Gerät und haben eine neue Box versendet,
dann bist du ja die nächsten Tage wieder versorgt!
Das habe ich doch richtig verstanden, dass du jetzt eine neue Box bekommst?
Das ist doch wunderbar.
Es gehen auch mal einfach neue Geräte kaputt ... "da steckst nüscht drin!"...
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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