iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor 5 Jahren
Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Modellen der iPhone 12 Serie
Neu hier? Kein Problem - herzlich willkommen!
Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.
Wir werden alles daran setzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Angaben schnellstmöglich zu besorgen. Wir immer gilt: Bitte habt Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.
Selbstverständlich auch ein herzliches "Willkommen zurück" an alle, die das nicht zum ersten Mal mitmachen.
Ob dieses Jahr etwas anders ist? Gute Frage! Ja. 😉
Bisher haben wir die aktuellen Lieferzeiten immer in einem gesonderten Blog ausgewiesen. Da diese jedoch auf unserer Homepage (Verlinkung folgt schnellstmöglich) ebenso transparent, aber noch einen Tick aktueller sind, schaut am besten direkt dort nach.
Und nun geht sie los, die wilde Fahrt. 😁
Wir freuen uns auf eure Fragen!
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vor 5 Jahren
Also ne SMS ist bis heute nicht gekommen... Ist aber bei DHL in Zustellung und kommt heute. Bestellt am 22.10. 16:30 Uhr ohne Reservierungsticket, aber laut Auftragsstatus ist eins hinterlegt gewesen. Kann mir vorstellen das man als Kunde mit Unlimited und Premium Tarif auch bevorzugt beliefert wird. Wünsche allen die noch warten eine möglichst kurze Wartezeit und dann viel Spaß mit den neuen iPhones. Man liest sich dann in einem Jahr wieder, bleibt Gesund.
4
von
vor 5 Jahren
Bei mir die gleiche Situation, am 16.10. mit reservierungsticket und Vertragsverlängerung bestellt (IPhone 12 pro, silber, 128 GB) und auch keine Neuigkeiten...
0
von
vor 5 Jahren
@Markus L.oder das gesamte Telekom_hilft Team
bitte einmal nachhaken. Es kann doch nicht sein, dass Leute, welche nach mir und OHNE Reservierungsservice bestellt haben, ihr Gerät schon erhalten haben.
Die Lieferzeiten der neuen Iphones standen schon Anfang letzter Woche auf "1-2 Wochen". Dem ist anscheinend doch nicht so.
Meine Kundenummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank.
von
vor 5 Jahren
Dem schließe ich mich gerne an, habe zwar keine Reservierung, aber das mit der Lieferzeit würde mich auch interessieren. Habe bereits am 21.10. bestellt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen.
Habe heute früh ca. 08:15Uhr meine Vertragsverlängerung ebenfalls per Hotline gemacht. Wartezeit ca. 30 sec.
Vertragsumstellung von Premium L (der alte mit dem jährlichem Endgerät) auf Magenta Mobil M.
Mit M1 Vorteil und Ticket. Kosten iPhone 12 Pro Max 128GB 672,56€. Bestätigung habe ich sofort per Mail erhalten und Vertragsumstellung ist auch schon erledigt.
Mal sehn wann das Teil geliefert wird.
0
3
von
vor 5 Jahren
Im Apple Store heißt es
0
von
vor 5 Jahren
Ja, weil Vorbestellungen eben eigentlich erst um 14 Uhr aufgenommen werden sollen/dürfen.
0
von
vor 5 Jahren
Naja, wir wissen doch, dass die Telekom ne Sonderstellung bei Apple hat. Sonst wäre es nicht jedes Jahr möglich schon in der Nacht zu bestellen. Selbst Apple Reseller nahmen schon in den letzten Wochen Vorbestellungen auf.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Mahlzeit.
Habe heute morgen gegen 9 Uhr per Telefon geordert und erst gegen 14:30 Uhr die Auftragsbestätigung per Email erhalten, was mich etwas verwundert, vor allem wenn ich hier die ein oder anderen Kommentare lese. Meine eigentlichen Fragen sind aber folgende:
1. Wo habt ihr die genauen Lieferdaten her? Bei mir in der App steht nur Mo-Sa, ganztags und auf der eigentlichen Telekom Homepage steht gar nichts?!
2. Die letzten male hatte ich immer eine Email bzw. SMS erhalten die mir das einlösen des Reservierungstickets bestätigt, diese ist bisher leider ausgeblieben. Ist das normal, oder hat das System das evtl. nicht verarbeitet?
Danke für die Hilfe!
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16
von
vor 5 Jahren
Wird das Reservierungs-Service-Ticket eigentlich immer noch automatisch eingelöst? Hatte mich bereits im September dafür angemeldet, heute bei der Vertragsverlängerung allerdings nichts spezielles angeklickt. Das sollte doch automatisch eingelöst worden sein, oder?
Wird das Reservierungs-Service-Ticket eigentlich immer noch automatisch eingelöst? Hatte mich bereits im September dafür angemeldet, heute bei der Vertragsverlängerung allerdings nichts spezielles angeklickt. Das sollte doch automatisch eingelöst worden sein, oder?
Ja, geht automatisch!
von
vor 5 Jahren
zwischen 16.11.2020 und dem 21.11.2020
von
vor 5 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo!
Ich habe ein kleines Problemchen, ich habe das iPhone 12 Pro Max in meinem Vertrag verlängert, nun habe ich erst danach gesehen, das mein Vertrag im Tarif "mit Top-Smartphone" anstatt mit "Mit Premium Smartphone" verlängert wurde, daher kostet das iPhone 12 Pro Max natürlich mehr.
Kann das bitte geändert werden, das meine Vertragsverlängerung in "Magenta Mobil L mit Premium Smartphone" geändert wird?
Leider warte ich bereits seit 25 Minuten in der Warteschleife und gebe es jetzt auf.
Danke!
0
4
von
vor 5 Jahren
bei mir auch...schade, trotz Reservierungsticket und Magenta 1
zwischen 16.11.2020 und dem 21.11.2020
0
von
vor 5 Jahren
Da kann sich noch einiges ändern, wenn die Telekom Lieferungen bekommt. Meine Apple Watch kam damals auch früher wie erst angegeben. Also ruhig Blut...
von
vor 5 Jahren
Lieferzeit lt. Homepage
iPhone 12 mini Lieferzeit
Schwarz 64 GB Erhältlich ab 13.11.2020
128 GB Erhältlich ab 13.11.2020
256 GB Erhältlich ab 13.11.202
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Moin liebes Telekom Team hab peer chat bestellt iphone 12 pro max 256gb in pazifikblau mit dem neuen Magenta Mobile L mit Top Handy kann einer bitte gucken ob bei meiner bestellung alles richtig gelaufen ist ? hab bis jezt keine email oder so bekommen und im Kundencenter steht auch nichts lg danzel
0
2
von
vor 5 Jahren
wäre nett, wenn ihr mal bei meiner Vertragsverlängerung bzw. Iphonebestellung schaut, ob alles in Ordnung ist. In der Auftragsbestätigung war keine Auftragsnummer dabei und die die ich von der Hotline bekommen habe, findet das System nicht. Vielen Dank.
0
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Weis man denn schon, ab wann das Pro Max für ForFriends buchbar ist?
0
45
von
vor 5 Jahren
Os_Man Bestellt am 06.11. mit Reservierung und garantierte Lieferungszusage am Telefon am 13.11. Bestellt am 06.11. mit Reservierung und garantierte Lieferungszusage am Telefon am 13.11. Os_Man Bestellt am 06.11. mit Reservierung und garantierte Lieferungszusage am Telefon am 13.11. ...ohne jetzt Vorfreude kaputt machen zu wollen, eine mündliche Garantie für den 13. wäre schon deshalb unseriös, weil auch die Post eine Rolle in der Lieferkette spielt und naja, weil eben mündlich .... es wundert mich daher etwas dass ein Mitarbeiter am Telefon so etwas raushaut. Ich drück dir sehr die Daumen, wie auch allen anderen hier, dass du dein Gerät am nächsten Freitag in der Hand halten kannst aber bei meinem telefonischen Rückruf morgens, gabs das nicht. Ich habe im Auftragsstatus den 16. bis 21. stehen wie bisher alle anderen auch, aber ich glaube schon dass möglicherweise der 13. noch eine Option ist… in den Jahren zuvor hat es am Ende bei mir immer für den Release Tag gereicht also toi toi toi....
Bestellt am 06.11. mit Reservierung und garantierte Lieferungszusage am Telefon am 13.11.
Bestellt am 06.11. mit Reservierung und garantierte Lieferungszusage am Telefon am 13.11.
...ohne jetzt Vorfreude kaputt machen zu wollen, eine mündliche Garantie für den 13. wäre schon deshalb unseriös, weil auch die Post eine Rolle in der Lieferkette spielt und naja, weil eben mündlich .... es wundert mich daher etwas dass ein Mitarbeiter am Telefon so etwas raushaut.
Ich drück dir sehr die Daumen, wie auch allen anderen hier, dass du dein Gerät am nächsten Freitag in der Hand halten kannst aber bei meinem telefonischen Rückruf morgens, gabs das nicht. Ich habe im Auftragsstatus den 16. bis 21. stehen wie bisher alle anderen auch, aber ich glaube schon dass möglicherweise der 13. noch eine Option ist… in den Jahren zuvor hat es am Ende bei mir immer für den Release Tag gereicht also toi toi toi....
Nächste Woche wissen wir dann mehr. Um mal eine Lanze für die Telekom zu brechen: Bisher habe ich meine Geräte immer sehr schnell erhalten - öfters auch schon früher als zunächst angegeben!
von
vor 5 Jahren
Hey @TRHH,
vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, ist der Auftrag korrekt im System hinterlegt.
Bei weiteren Fragen stehe ich natürlich mit Rat & Tat beiseite.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
von
vor 5 Jahren
Ich glaube niemand hat den 13.11 als Liefertermin im Status. Ich kann es allerdings auch kaum erwarten. Bestellt habe ich das iPhone 12 PRO MAX 256GB in weiss/silber.
Was mir hier noch auffällt, das das dieses Jahr hier in dem Thread ruhiger und gesitteter zugeht als in den vorigen Jahren. Finde ich echt klasse.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo..ich wollte grad iPhone 12 Pro Max als Vertragsverlängerung bestellen....neue Tarifgeneration Magental Mobil L mit Premium Smartphone, Pazifik Blau, 256 GB...wenn ich dann zahlungspflichtig bestellen will, dann heißt es immer "alle meine Verträge seien schon auf Rechnung Online umgestellt" ...und das wars....? Über die Magenta App am Smartphone heißt es einfach nur "Bei der Übernahme Ihrer Konfiguration in den Warenkorb ist ein Fehler aufgetreten"
Was kann ich denn da tun? Ich würde mich über Tipps und Hilfe sehr freuen
Liebe Grüße
Frank
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1
von
vor 5 Jahren
Hatte heute auch Probleme. Habe dann mit der Hotline telefoniert und es dann dort bestellt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
ist denn absehbar, ab wann das 12 Pro Max im ForFriends Young buchbar ist? Steht leider nach wie vor nur für ForFriends zur Verfügung, nicht in Verbindung mit Young 😔
0
1
von
vor 5 Jahren
@kullit9 das tut mir leid, ich habe dazu gerade einmal unseren Fachbereich kontaktiert. Du hörst hier wieder von uns, sobald uns nähere Details bekannt sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Tag kann einer bitte auch bei mir nach gucken ob bei meiner Vertragsverlängerung alles geklappt hat habe am
freitag im Chat auf den neuen Tarif Magenta Mobil L mit Top Smartphone gewechselt mit dem
Iphone 12 pro Max in pazifikblau mit 256 gb. Im Chat sagte mir man ich bekomme nach 24 Stunden eine Bestätigung Peer email bis jetzt ist leider noch nichts angekommen. Lg danzel
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von
vor 5 Jahren
Hey @danzel1991 ,
vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, kann es durch die vielen Bestellungen aktuell etwas zu Verzögerungen kommen.
Bei uns im System ist soweit auf jeden Fall alles richtig hinterlegt und gebucht.
Sollte die Auftragsbestätigung Anfang nächster Woche immer noch nicht bei dir sein, kannst du dich einfach normal hier melden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Mahlzeit Finn,
ist denn absehbar, ab wann man endlich das iPhone 12 Pro Max für ForFriends im Young Tarif buchen kann? Warte seit Freitag Mittag vergeblich drauf 😕 Im ForFriends allgemein ist es buchbar nur für den Young Tarif nicht...
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von
vor 5 Jahren
@Carolin L. Vielen Dank für die Antwort
Dann muss ich mich weiter in Geduld üben 
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von
vor 5 Jahren
Wie schnell das hier geht
mein lieber Mann
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von
vor 5 Jahren
Bei mir steht jetzt folgendes:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von