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vor 3 Jahren
@Günther Schütte
Hattest du gekündigt?
0
vor 3 Jahren
Eine Prepaidkarte kann nicht einfach so "ablaufen".
Bei Nichtaufladung wird sie einfach gekündigt.
Wurdest du nicht benachrichtigt? (Per E-Mail, SMS, Postweg)
Es gibt noch eine Karenzzeit von 112 Tagen, wo man die Prepaidkarte reaktivieren kann. Dazu einmal bei der Kundenhotline anrufen.
Tel. 0800 / 330 2202
Für die Zukunft: Spätestens alle 15 Monate nachladen. 5 Euro reichen.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es gibt nachlaufend eine Zeit in der unter Umständen von der Telekom eine deaktivierte Prepaidkarte wieder reaktiviert werden könnte - so die Telekom das wollte.
Von könnte, wollte und irgendwelchen Umständen ist hier aber nicht die Rede.
Antwort
von
vor 3 Jahren
[...] so die Telekom das wollte.
Warum sollte die Telekom das nicht wollen? Steht doch hier. 😕
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Steht doch hier.
Papiier ist geduldig - Webseiten auch. Ob das noch aktuell ist/noch stimmt weiß niemand. Es ist auch kein vertragliches Anrecht, das in den AGB hinterlegt wäre. Das einzige in den AGB hinterlegte Recht für eine abgeschaltete Prepaidkarte ist eine vollständige oder teilweise Guthabenauszahlung.
Also:
Schön, wenn es klappt was dort steht. Ich würde bei einer deaktivierten Rufnummer zeitnah probieren ob sie sich reaktivieren lässt. Und von vorneherein probieren gar nicht erst in die Situation zu geraten. Zumindest nicht wenn mir die Rufnummer wichtig wäre.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Günther Schütte ,
ich danke dir für deine Nachricht.
Konnten dir die Tipps, die du hier erhalten hast weiterhelfen?
Gibt es noch offene Fragen? Dann sag einfach Bescheid, ich bin
dir behilflich.
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von