Privatkunden
Geschäftskunden
Entertain - Tonschwankungen beim Umschalten ab 30.06.2015 #2 Update
Zuletzt bearbeitet: von
Helge aus H.
Hallo liebe Community,
unsere Infrastruktur wird auf den aktuellen Standard umgestellt, um Entertain für Sie noch komfortabler und intuitiver zu gestalten. Für alle Entertain und Entertain Comfort Sat Kunden kann es deshalb voraussichtlich ab dem 30. Juni 2015 bis zum 10. Juli 2015 zu Tonschwankungen bzw. Lautstärkeunterschieden beim Umschalten kommen.
In diesem Zeitraum erhalten alle Media Receiver (IPTV & Sat) ein Update, mit dem die Tonschwankungen wieder behoben werden.
Um zu überprüfen, ob das Update bereits eingespielt wurde, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“, dann auf „Media Receiver“ und anschließend auf "Systemstatus".
Falls Sie bereits die neue Software auf Ihrem Media Receiver haben, erhalten Sie je nach Modell die folgende Anzeige:
Wird Ihnen eine andere Versionsnummer angezeigt, ist das Update noch nicht durchgeführt worden.
Welche Möglichkeiten habe ich, falls bei mir Lautstärkeunterschiede auftreten?
Sollte es bei Ihnen ab dem 30. Juni 2015 zu Lautstärkeunterschieden kommen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Media Receiver sofort mit der aktuellen Software auszustatten. Das geht ganz einfach:
Schritt 1:
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Onlineverbindung besteht. (Im Router muss die Dauerverbindung aktiviert sein.)
Schritt 2:
Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein.
Sobald "Initialisieren“ oder “Starten" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
Schritt 3:
Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal (insgesamt also viermal aus- und einschalten), bis im Display der Text "Server suchen" und "Herunterladen" erscheint.
Alternativ zeigen wir Ihnen diese Schritte auch in einem kurzen Video-Clip:
Nach dem Update erleben Sie mit Entertain wie gewohnt beste Unterhaltung.
Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zu dem Update in diesem Beitrag weiter.
Viele Grüße
Dustin R.
Update #2:
Mögliche Lösungswege für unterschiedliche Szenarien und Konstellationen:
Update #1:
Mit dem Firmware-Update für die Entertain Media Receiver wurde die Lautstärke auf den Tonspuren "Dolby Digital" und "Stereo" angeglichen. Dies reduziert auf allen Sendeplätzen die vom Receiver ausgegebene Lautstärke ein wenig, die generelle Absenkung der Lautstärke ist kein Fehler. Zum Ausgleich muss gegebenenfalls die Lautstärke des TV-Gerätes verändert werden.
Unterschiede in der Lautstärke entstehen nach dem Update nur noch durch die Sender-Einspeisung als solche. Auch beim Abspielen älterer Aufnahmen aus der Zeit vor dem Update kann die Lautstärke wechseln.
@Floyyd schrieb:Hallo zusammen,
die Feststellung eines erhöhten verstärkerseitigen Stromverbrauches habe ich neben der mit dem letzten Softwareupdate einhergehenden wesentlichen Klangverschlechterung als zweitrangig erwähnen möchten. Trotz mehrjähriger beruflicher Erfahrung mit Hifi-Equipment basierte diese Aussage im vorliegenden Fall nicht auf einer Messung, sondern sie konstituierte sich ganz einfach anhand einer merklich erhöhten Betriebstemperatur des Surroundverstärkers im Vergleich zum vorherigen Betrieb, welcher nachweislich nicht im "heißen Sommer" begründet liegt. Das Gerät ist ca. 3 Jahre alt, also nicht aus den 80ern und in seiner Bauart derjenigen in vielen Wohnzimmer beheimateter Verstärker ähnlich. Maßgeblich hierfür ist nicht die abgegebene Leistung am Lautsprecherausgang, sondern am Netzeingang des Verstärkers.
Mit der aktuell angebotenen Software bleibt das Heimkino-Setup weit hinter seinen Möglichkeiten und enttäuscht derzeit Tag für Tag, wobei sich die Enttäuschung zusehends in Richtung Wechselgedanken aufkumuliert. Es bleibt zu hoffen, dass ein besseres Update bereits angestoßen wurde?
Das hast du aber sehr fein geschrieben. Bekommst eine 1+ mit Stern. 
Naja, er wird nicht nur warm. Er vibriert auch, was man(n) also ich am Esstisch in 6 Meter Entfernung nervent feststellt.
Mein alter Sony ist da z.B. unauffällig.
Dann gibt es noch Probleme, mit der 'krassen' Bild- Tonqualität.
Daher geht der Montag zurück. Austausch ist da, aber ich nehme mir erst mal das Recht, zumindest ein paar Dinge mit meiner Frau zu sehen, für die wir (teils extra) bezahlt haben!
Mal sehen was der nächste tolle 303A+ zu bieten hat....stammt aus dem 'F-Pool'... mir wird jetzt schon ein wenig gruselig 
p.s.: gemessen wurde mit elektronischen Messgerät. Die höchst Temperatur ist zum Gehäuseende, da wo schon längst keine Kühlschlitze mehr sind!!
@Laserdance schrieb:Klingt nach einem Defekt der internen Festplatte.
Wenn ich die Hand auflege auf den Reciever, merke ich die Platte auch laufen aber Geräusche macht die keine. Selbst wenn ich eine halben Meter dran sitze, höre ich das Ding nicht.
Wenn Du den zur Miete hast, würde ich den umtauschen. Scheint die Platte einen weg zu haben.
Temperatur kann natürlich bei mir besser sein, wegen hochkant. So kann die Wärme durch die Schlitze unten und oben optimal weg. In der tat sind auf der Rückseite keine Lüftungsschlitze. 46 Grad im Standby erscheint mir echt hoch, wo ich im Betrieb nicht mal über 40 komme. Etwas über handwarm.
Wenn man auch eine SSD einbaut. Würde die Wärmequelle HDD auch noch wegfallen. Habe den 303 Typ B
Zum Bild. Kannst Du das näher ausführen.
Das Bild ist bei mir Top. Wobei ich die Privaten in SD habe, weil ja sonst dafür extra Kohle fällig wird. Klar sind die ÖR Sender vom Bild da besser in HD als die Privaten in SD.
Nur der Ton ist wie hier ja bekannt echt zu leise. Wobei ich das mit meinem Samsung TV korregieren konnte. Nennt sich Automatische Lautstärkenanpassung. Passt die Lautstärke beim Wechsel des Senders automatisch an. Bei manchen heißt das auch Nachtmodus.
1. Ich stell mir das echt lustig vor, wenn ich den MR an die Wand poppe, um anschließend mit dre Fernbedienung im Keller oder im OG durch eine Betondecke den MR bedienen versuche?
2. Automatische Lautstärkenanpassung haben wohl inzwischen alle TV's. Und das hilft jetzt gerade wie??? 
@ReinerRusch schrieb:
Wie kommt man auf den lustigen Gedanken, ein Softwareupdate nach - aeh - dreimaligem Stromausfall einfach durchzuführen, statt dies in einer sauberen Nutzerführung (Menü/Schalter) zu verpacken?
Weil der 3malige Neustart (muss beim Bootvorgang passieren) eigentlich gar kein Softwareupdate ist.
Das ist eher eine Schutzfunktion. Es gibt einen Bootcounter der nach erfolgreichem Abschluss auf 0 gesetzt wird. Ist er zu Beginn >3 geht die Software davon aus, dass irgendwas so kaputt ist, dass die Software nicht mehe bootfähig ist und beginnt eine Neuinstallation der aktuellsten Softwareversion.
Für das normale Update braucht man das eigentlich nicht. Beim Booten wird immer (und im laufenden Betrieb wird von den Servern ein entsprechendes Paket geschickt wenn serverseitig eine Differenz festgestellt wird) die installierte mit der neuesten verfügbaren Version verglichen. Weichen diese voneinander ab kommt ein entsprechender Hinweis.
Deshalb gibt es auch keinen extra Menüeintrag fürs Update und einen Button für die Neuinstallation will man wohl nicht. Wäre ja auch eher unüblich, auch wenn Windows8 aufwärts sogar mittlerweile bieten 
Es gibt je nach Receiver auch noch weitere Methoden durch Tastenkombinationen auf der Vorderseite beim Start. Aber das ist (wie auch mit dem Reset-Knopf) ziemlich riskant für die Aufnahmen und daher eher letztes Mittel
Deshalb die eher ungewöhnliche Variante mit Bootvorgang unterbrechen. Aber auch davon bin ich ehrlichgesagt kein Fan - normalerweise brauchts das für ein Update nicht und es sollte eher das letzte Mittel sein, bevor man das Ding an die Wand wirft.
Deshalb die eher ungewöhnliche Variante mit Bootvorgang unterbrechen. Aber auch davon bin ich ehrlichgesagt kein Fan - normalerweise brauchts das für ein Update nicht und es sollte eher das letzte Mittel sein, bevor man das Ding an die Wand wirft.
Man muss halt wissen das man wie anderswo auch bei Call Centern Rauskommt.
Die bestenfalls ein Frage und Antwort System (FAQ) haben. Das die befragen.
Denke da kann jeder bei jeder Firma ganze Romane erzählen.
@SiggiS. schrieb:Die automatische Lautstärkeanpassung der meisten Geräte mag ja für Nachrichten und Werbung ganz Ok sein, aber einen Spielfilm damit verhunzen? Nein, danke! Diese Automatiken greifen so massiv in den Dynamikumfang ein, so das es ein Gräuel ist, einen guten Film anzuschauen. Ist allerdings eine Sache des Anspruchs ...
Nö, ist nicht eine Sache des Anspruchs, ist wohl auch ein ganz fundamentales Problem... aber ich wiederholemich 
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den TV-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
