EntertainTV – euer neuer Begleiter durch die digitale Entertainment-Welt

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Fernsehen und die Art und Weise, wie wir mit ihm interagieren, hat sich verändert. Wir haben unser TV-Angebot komplett überarbeitet und es zu einem Produkt entwickelt, das nun alles aus einer Hand anbietet. @pcmarky, @MichaEel und viele andere, die uns bereits danach gefragt haben, wird diese Nachricht besonders freuen.

Es beinhaltet viele neue, innovative Funktionen:

• Mit „Restart“ schaut ihr ausgewählte Sendungen von Beginn an, obwohl ihr erst später eingeschaltet habt.
• Die Option „Replay“ ermöglicht euch bis zu 7 Tage lang das Abrufen von bestimmten Sendungen.
• Über die aktivierte USB-Schnittstelle könnt ihr Inhalte nun auch von externen Speichermedien wiedergeben.

Und nicht zuletzt haben auch unsere Media Receiver ein umfangreiches Facelift erfahren. Kurz: EntertainTV bietet ein komplett neues Entertainment-Erlebnis. Unter anderem durch das Feedback inspiriert, das ihr uns hier gegeben habt. 

Sicher wirft das bei euch einige Fragen auf. Viele davon beantworten wir euch schon jetzt in unseren FAQ zu EntertainTV. Dort findet ihr unter dem Punkt „Entertain vs. EntertainTV Plus“ auch einen ausführlichen Vergleich.

Für alle anderen möchten wir euch an dieser Stelle die Möglichkeit geben, sie uns zu stellen oder euch mit anderen Nutzern auszutauschen.

Wir freuen uns auf euer Feedback und eine angeregte Diskussion!

[#2 · Accepted solution]

Hier findet ihr alle FAQ zu EntertainTV. Die aktuellen Top-Fragen aus dem Beitrag sind folgende:

Kann ich den Media Receiver 303 auch tauschen, obwohl noch eine Mindestvertragslaufzeit besteht?

Ein Tausch ist möglich. Zu beachten ist, dass dabei eine anteilige Ablösesumme – abhängig von der offenen Restlaufzeit - in Rechnung gestellt wird.

Können auch die Bestandskunden in den neuen Tarif wechseln?

Ja, jeder Kunde kann ab dem 2. Mai 2016 in den Tarif EntertainTV Plus mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten wechseln. Zwei Ausnahmen gibt es: Solltet ihr vor kurzem erst einen Tarifwechsel oder einen Neuvertrag abgeschlossen haben, dann ist ein Wechsel frühestens nach 45 Tagen möglich, und ein Wechsel von Entertain Premium auf EntertainTV Plus kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit durchgeführt werden.

Kann ich weiterhin meine Aufnahmen in SD und HD planen?

Die Aufnahmen können weiterhin sowohl in HD als auch in SD programmiert werden. Das Ganze haben wir jetzt einfacher gemacht. Vorher musste der jeweilige Sender entweder in HD oder SD ausgewählt werden. Jetzt klickt ihr bei dem Sender, egal ob ihr den gerade in HD oder SD schaut, auf Aufnahme und könnt dann entscheiden, in welcher Qualität ihr aufnehmen möchtet.

Was passiert mit meiner kostenpflichtigen Option HD-Start?

Da HD-Start in den neuen EntertainTV PLUS Tarif inklusive ist, fällt die kostenpflichtige Option bei einem Tarifwechsel weg. In der Auftragsbestätigung wird diese als „Wegfall“ vermerkt sein.

Ist EntertainTV auch über Satellit möglich?

Der Marktstart für EntertainTV über Satellit ist für Frühjahr 2017 geplant. Bis dahin stehen euch die bekannten Tarife zur Verfügung.

Was passiert mit meinen Zubuchoptionen, wie z.B. Big TV oder Sky?

Die bisher zugebuchten Optionen können weiterhin genutzt werden.

Ich denke, das hilft dem einen oder anderen schon weiter.

Liebe Grüße
Jennifer B.

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@Has schrieb:

In den Details steht

Angebot gilt für Breitband-Neukunden bei Buchung eines MagentaZuhause M Pakets bis zum 31.08.2016.
MagentaZuhause M kostet in den ersten 12 Monaten 34,95 €/Monat, danach 39,95 €/Monat.
Der Aufpreis für MagentaZuhause M mit EntertainTV Plus beträgt 14,95 € /Monat (inkl. 4,95 €/Monat für den HD-Receiver).

Bestandskunden zahlen von Anfang den den für Neukunden erst nach Ablauf der 12 Monate gültigen Preis. .

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dann war die Aussage aber von dem holländischem Vorstand der Telekom nicht richtig! Da wir jetzt einen Tarif haben, der 24 Monate eine Grundgebühr von 40 Euro hat! (Magenta Zuhause L)

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Das mit dem Receiver ist weiterhin in Klärung.

@Chico80de soll ich die Buchung sonst übernehmen? Einfach die Daten im Profil ergänzen.

@skorpion, ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Leider hatte ich einen anderen Kunden am Apparat. Magst du deine Daten im Profil nochmal prüfen?  

@martiko70, WLAN TO GO ist standardmäßig hinterlegt. Sobald die Schaltung durch ist, kannst du dies aber im Kundencenter abmelden. Die Sky Pakete tauchen nicht auf, da wir nicht der Vertragspartner sind. Diese bleiben aber weiterhin bestehen. Daher keine Angst.

Zu der Preisgestaltung für Bestandskunden hat @Has bereits die korrekte Antwort geliefert. Vielen Dank an dieser Stelle.

Viele Grüße

Ann-Christin G.

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@Chico80de

Mit einem Tarifwechsel entfällt auch ein für den bisherigen Tarif gewährter Vorteil.

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Hallo @Ann-Christin G.,

auch wenn ich in meinem Profil einer unserer Telefonnummern hinterlegt hatte, wünsche ich keine Kontaktaufnahme wg. Umstellung auf EntertainTV. Ich beteilige mich nur in dem gleichnamigen Sammelthread, um euch und hauptsächlich anderen Usern meine Sichweise mitzuteilen. Ich bitte euch dies in Zukunft zu berücksichtigen. Falls ich Interesse an einem Tarifwechsel hätte (Konjunktiv!), würde ich mich über die bekannten Kontaktkanäle direkt an euch wenden. Vielen Dank und schöne Größe

skorpion

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@Ann-Christin G. schrieb:

Zu der Preisgestaltung für Bestandskunden hat @Has bereits die korrekte Antwort geliefert. Vielen Dank an dieser Stelle.

Viele Grüße

Ann-Christin G.

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ich bezahle aber im Moment als BESTANDSKUNDE:

40 € Magenta Zuhause L

5 € Speed XL

10 € Entertain Premium

5 € Mediareceiver 303

5 € Speedport

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65€ monatlich

nun soll ich aber 70 Euro bezahlen, obwohl in eurem Video eindeutig erklärt worden ist, dass sich die Preise nicht erhöhen?!?!?!

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@Gelöschter Nutzer schrieb:

Also ich erkenne keine Preisunterschiede zu den AGB Preisen. Der MagentaZuhause M Entertain Premium hat 54,95 EUR gekostet das kostet der neue Magenta Zuhause M mit EntertainTV Plus jetzt auch.

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Ich zahle für mein "MagentaZuhause M Entertain Premium " 44,95 €

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@Chico80de schrieb:

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@Ann-Christin G. schrieb:

Zu der Preisgestaltung für Bestandskunden hat @Has bereits die korrekte Antwort geliefert. Vielen Dank an dieser Stelle.

Viele Grüße

Ann-Christin G.

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ich bezahle aber im Moment als BESTANDSKUNDE:

40 € Magenta Zuhause L

5 € Speed XL

10 € Entertain Premium

5 € Mediareceiver 303

5 € Speedport

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65€ monatlich

nun soll ich aber 70 Euro bezahlen, obwohl in eurem Video eindeutig erklärt worden ist, dass sich die Preise nicht erhöhen?!?!?!

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@Chico80de: Das liegt vlt. am Aktionspreis von deinem Entertain Premium. Das mit 10€ war mal ein Aktionspreis, aber Standard waren immer 15€.

Mich wundert es aber trotzdem, dass in der Fußnote steht, dass das erste Jahr 5€ günstiger sei und in der Bestellübersicht sieht man keinerlei Reduzierung mehr.

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@Ann-Christin G. & @Has:

Das kann doch nur ein schlechter Witz sein!!!

Das würde ja bedeuten, dass ich meinen Online-Vorteil (ich bin erst seit 13 Tagen Kunde) durch den Wechsel in einen höherpreisigen Tarif verlieren würde??? Das kann nicht ernst gemeint sein und wäre in der Telekommunikationsgeschichte was laufende Verträge angeht bisher einmalig! 

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nicht das Entertain wird teurer, sondern der Grundpreis des Telefonanschlusses, Magenta Zuhause L

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Ist in den 49,91€ der MR400 mit drin? Einmal steht im Bestellprozess, dass er drin sei, an anderer Stelle soll ich ihn zubuchen.

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@LuckySlevinX

Ist so und war schon immer so. Egal bei welchem Tarif. Bei einem Tarifwechsel werden die dann gültigen Konditionen für Bestandskunden des neuen Tarifes zu Grunde gelegt. Durch den Tarifwechsel entfällt der bisherige Vertrag. Somit auch die Neukundenkonditionen.

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Was ich nur nicht verstehe. Bis zum WE hätte ich auf M Premium wechseln können für 44,95 und jetzt bei M TV Plus 49,95. Die 5 EUR mehr verstehe ich nicht.

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Kann mir jemand sagen ob man die HD - Funktion ausschalten kann? So das der neue MR zuerst auf die SD-Kanäle zugreift?

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@HAMAPA schrieb:

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@Gelöschter Nutzer schrieb:

Also ich erkenne keine Preisunterschiede zu den AGB Preisen. Der MagentaZuhause M Entertain Premium hat 54,95 EUR gekostet das kostet der neue Magenta Zuhause M mit EntertainTV Plus jetzt auch.

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Ich zahle für mein "MagentaZuhause M Entertain Premium " 44,95 €

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Und ich zahle nochmal was anderes, aber der Listenpreis ist der gleiche ob mit dem neuen oder dem anderen. Es wurde gesagt das der Preis gleich bleibt. Nicht das man zum gleichen Preis wechseln kann! Ist im Marketing so. Würde ich mich auch anders wünschen und ich hoffe auch das ich mit meinen aktuellen Konditionen von der IFA wechsel kann und nur den Receiver Rabatt aufgeben muss :).

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@Touch-down schrieb:

Kann mir jemand sagen ob man die HD - Funktion ausschalten kann? So das der neue MR zuerst auf die SD-Kanäle zugreift?

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Ja, das geht!  

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Und kann man hd dann mit einem Knopfdruck aktivieren, so wie bisher mit der ok Taste?

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@Touch-down schrieb:

Kann mir jemand sagen ob man die HD - Funktion ausschalten kann? So das der neue MR zuerst auf die SD-Kanäle zugreift?

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Ja,das kann Standardmäßig so eingestellt werden,zu HD kannst Du dann leicht über die Opt. Taste auf der Fernbedienung.

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@Andreas__ schrieb:

Nein, den W922V gibts nicht zur Miete. 

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Sehr bedauerlich, für den angegebenen Kaufpreis bekommt man auch eine FRITZ!Box 7490 und kann vom Rest noch schön Essen gehen.

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Und eine Fritte ist eh immer einem Speedport vorzuziehen  

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Falls sich noch jemand fragt, der W 922V kommt auch von Arcadyan.

http://maxwireless.de/2016/telekom-speedport-w922v-neuer-vdsl-router-isdn-schnittstelle/

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Es ist doch zum Mäusemelken.

Da wird ein neues Zeitalter des Fernsehens im großen Stil angekündigt und ich habe schon wieder das Nachsehen. Obwohl Hybrid Anschluss mit 50 MBit ist keiner in der Lage dies Option auf meinen Anschluss zu buchen.

ich bin wirklich Enttäuscht, jeder andere Streamingdienst läuft einwandfrei auf meinem Anschluss nur die Telekom will wieder einmal nicht.

Warum das nicht geht kann mir keiner erklären, vermutlich gibt es keine akzeptable Erklärung und darum sagt man lieber erst mal nichts.

Sehr sehr ärgerlich.

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@Dirudu

Welche DSL Leitung steht Dir denn zur Verfügung?

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Entertain Geht nur über den DSL teil von einem Hybrid anschluss  ist selbiger zu niedrig wird es schwierig mit entertain da ist es verstänedlich das die telekom da nichts buchen Möchte auch wenn via LTE 50mbit reinkommen die der MR400 aber nicht nutzen kann.. 

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@Party_Elch schrieb:

@LuckySlevinX

Ist so und war schon immer so. Egal bei welchem Tarif. Bei einem Tarifwechsel werden die dann gültigen Konditionen für Bestandskunden des neuen Tarifes zu Grunde gelegt. Durch den Tarifwechsel entfällt der bisherige Vertrag. Somit auch die Neukundenkonditionen.

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Entweder habe ich mich gerade massiv veräppeln lassen, oder aber ich hatte das Glück mit einer äüßerst service-orientieren CC-Mitarbeiter im Chat zu sprechen. Ergebnis:

Wechsel als Bestandskunde von Entertain auf Entertain TV Plus

44,95 EUR/Monat für Magenta M Zuhause & Entertain TV Plus inkl. MR 400 (1.-12. Monat)

54,95 EUR/Monat für Magenta M Zuhause & Entertain TV Plus inkl. MR 400 (13.-24. Monat)

Mal schauen, was die Auftragsbestätigung sagt. Aber das wären mal mehr als erfreuliche Neuigkeiten.

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@LuckySlevinX schrieb:

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@Party_Elch schrieb:

@LuckySlevinX

Ist so und war schon immer so. Egal bei welchem Tarif. Bei einem Tarifwechsel werden die dann gültigen Konditionen für Bestandskunden des neuen Tarifes zu Grunde gelegt. Durch den Tarifwechsel entfällt der bisherige Vertrag. Somit auch die Neukundenkonditionen.

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Entweder habe ich mich gerade massiv veräppeln lassen, oder aber ich hatte das Glück mit einer äüßerst service-orientieren CC-Mitarbeiter im Chat zu sprechen. Ergebnis:

Wechsel als Bestandskunde von Entertain auf Entertain TV Plus

44,95 EUR/Monat für Magenta M Zuhause & Entertain TV Plus inkl. MR 400 (1.-12. Monat)

54,95 EUR/Monat für Magenta M Zuhause & Entertain TV Plus inkl. MR 400 (13.-24. Monat)

Mal schauen, was die Auftragsbestätigung sagt. Aber das wären mal mehr als erfreuliche Neuigkeiten.

Sag bitte mal Bescheid, ob Du das wirklich so bekommst, wenn ja, muss bei mir noch mal jemand ran, oder ich mache von meinem Rücktrittsrecht gebrauch. 10 Euro mehr monatlich zahlen, sehe ich defintiv nicht ein...