AW: media reciver startet nicht

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Hallo,

Habe gerade ein Softwareupdate gemacht und seitdem kommt besagter Fehler.. Verbindung mit dem Internet steht. Schwarzes Bild. Bei Neustart kommt der Fehler erneut... Hat er das Update nicht  verkraftet?

Beste Grüße 

[#2 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

meine Empfehlung zum Thema:

Macht mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal an und wieder aus schalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.

Bei mir ist wieder alles gut!

Man, drei Stunden ohne Fernsehen! Aber ich glaube, ich lebe noch. Ich geh´  mal eben gucken!
 
Schöne Grüße

[#3 · Accepted solution]

Update vom 03.07.2017 21:11 Uhr

Hallo zusammen,

die Plattform stabilisiert sich langsam wieder, bitte den Media Receiver neustarten, erhalten Sie den Fehler weiterhin, so warten Sie bitte ca. 30 Minuten und führen den Neustart erneut durch.

Viele Grüße
Dustin R.

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Update vom 03.07.2017 19:44 Uhr

Hallo zusammen,

Zwischenbericht:

Der Update-Prozess wurde gestoppt, die Ursache wird noch ermittelt. Die Fehlermeldungen können variieren, es muss also nicht zwingend der Code "F10000" erscheinen.

Viele Grüße
Dustin R.

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Update vom 03.07.2017 19:12 Uhr

Hallo zusammen,

kurzer Zwischenbericht:

Die Störung dauert weiterhin an und die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung.

Auch aktuell vereinzelt gestört der Dienst "EntertainTV Mobil", auch hier kommt es zu einer Fehlermeldung.

Viele Grüße
Dustin R.

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Hallo zusammen,

nach der Installation der neuen Software für den EntertainTV Receiver kommt es vereinzelt zum Fehler "Login nicht möglich" oder "F10000".

Die Kollegen sind bereits dran. Sobald es neue Infos gibt, melde ich mich wieder.

Viele Grüße

Dustin R.

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@UlrichZ - seid doch einfach ruhig!!!!!!!!!!!!!!!! Ich hab den ganzen Tag was anders Sinnvolles gemacht JETZT will ich fernsehen!!!!!!!!!!!! Klar soweit??????

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Köln ist wieder am Start!

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Hallo , wann läuft das Ding wieder, mehrere Neustarts und es geht nichts

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Hab ich auch schon 5x gemacht - leider ohne Erfolg. Selbst Router abschalten etc und alles neu starten hat nix gebracht...

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Oh Gott Fernsehen ist ja lebenswichtig. Habt ihr nix besseres zu tun?

Die Bearbeitungszeit dieses Fehlers, bei der hohen Anzahl von Nutzern, einfach nur Hut ab. Und das, ohne das ganze System abzuschalten. Respekt 👍🏻

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Netzschalter noch einmal aus/an - fluppt! Bei 82% und 95% kurzes Stocken, dann durch auf 100%, alles OK.

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@firetwozerozero schrieb:

Ich hab jetzt frei und will jetzt fernsehen!!! Ich bezahl genug dafür!!!!

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Das schreie ich demnächst auch, wenn ich mal wieder wg. dämlicher Autofahrer unnötigerweise im Stau stehe. Ich hab jetzt frei und will jetzt nach Hause!!! Ich bezahl genug KFZ- und MIneralölsteuer dafür!!!!

Gruß Ulrich

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Hut ab! Na genau! Nimmst du irgendwas?????????????

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Software lädt nicht hoch

zeigt Fehler an

Mir reicht es !!!!

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@firetwozerozero: Das mag natürlich sein und das spricht dir auch keiner ab. Allerdings musst du deinen Frust ja nicht an anderen Leuten ablassen. Die Telekom wird mit Sicherheit nicht extra einen Fehler eingebaut haben. Die Jungs (und Mädels) sitzen für unteranderem DICH dran um eine Lösung zu finden. Derzeitig beruhigt sich das System ja auch und immer mehr Leute kommen rein. Also bitte entspannen und locker durch die Hose atmen.

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@o.keuren schrieb:

Ja genau das selbe Probelem auch seit 10 Minuten an 2 Receivern. :(((

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Bei mir auch😕, gestern war alles top.

Soll das jetzt jeden Monat so gehen? Im April und Juni gab es wohl das gleiche Problem. Na super, ist wohl micht ausgereift das Ganze.

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Den Receiverknopf vorn links mehrere Sekunden lang drücken, dann hat es auch bei mir funktioniert. 

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hatte den Fehler auch, ca. eine Std. lang. war zuletzt etwa 20 Minuten vom Strom getrennt. Wollte gerade Digi-Receiver hinstellen und habe nochmal den  Media Receiver gestartet - Funktioniert wieder !

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Bei mir versucht er immer nach Initiative neu zu installieren und bleibt bei 8% stehen

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hat sich erledigt. geht wieder

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Habe auch das Problem gehabt.... nach gefühlten 100 x an und aus schalten mit dem Kippschalter..... juchheeee jetzt geht es wieder.... so ein Zeug wie abhängig man von diesem Wlan und Zubehörzeug  ist...

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@raspiel,

das kann aktuell noch nicht bewerten, ich schlage vor, wir schauen uns das dann in Ruhe, wenn die Plattform wieder ordnungsgemäß läuft.

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Mir auch !!!

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Bei mir kommt auch bei 8% die Fehlermeldung im Display und kurz darsuf wird mir dann (F103001) auf dem Bildschirm angezeigt.

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Das Problem ist anscheinend behoben, bei mir geht nach Neustart gegen 20:45 Uhr  (kurz vom Netz nehmen und wieder einschalten) des MR wieder alles 

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@ulf-wendorff schrieb:

Den Receiverknopf vorn links mehrere Sekunden lang drücken, dann hat es auch bei mir funktioniert. 

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Hier ging es so jetzt auch, danke!

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Bei mir auch. 8% und Ende 

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Es geht immer noch nicht 

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@firetwozerozero,

ich kann Ihre Verärgerung derzeit absolut verstehen, allerdings gibt es Ihnen nicht das Recht andere User anzugreifen oder sich im Ton zu vergreifen. Wir sind alle etwas angespannt, Sie sind da keine Ausnahme.

Viele Dank

Dustin R.

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Also mein Media Reciver hat jetzt wieder komplett gestartet. also bei mir läuft wieder alles.