Anklopfen ausschalten - wie?

Habe IP-Telefonie, will "Anklopfen" ausschalten.

Hier:
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45859561/Telefonie/theme-45859560/Ansc...

steht folgendes:
Das Leistungsmerkmal Anklopfen schalten Sie im Telefonanschluss (Standard) mit folgender Prozedur ein:

Hörer abheben
Wählton abwarten
Tastenfolge * 4 3 # eingeben
Ansage abwarten
Hörer auflegen
Wünschen Sie das Anklopfen für weitere Gespräche nicht mehr, können Sie es wie folgt ausschalten:

Hörer abheben
Wählton abwarten
Tastenfolge # 4 3 # eingeben
Ansage abwarten
Hörer auflegen


Die Ansage lautete: "Dieser Befehl ist nicht bekannt".

Was muss ich tun, um mehr Erfolg zu haben?
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