Anrufweiterschaltung beim IP-Anschluß

vor 9 Jahren

Hallo, ich habe an meinem IP-Anschluß die Anrufweiterschaltung eingerichtet im Kundencenter unter Telefonie. Doch leider sehe ich die Nummer des Anrufers nicht, sondern die Nummer die ich umgeleitet habe? Kann mir hier jemand helfen? Gruß

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @weiss-sonnenbuehl,

       

      ich vermute, dass eine Rufweiterleitung über den Router eingestellt worden ist? Dann kann das (je nach Routermodell) passieren. Am besten die Anrufweiterschaltung über das Telefoniecenter einstellen, dann wird auch die Nummer des Anrufers gezeigt.

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc

       

      Alternativ läßt sich diese auch über die Sprachbox Pro App bequem mit dem Smartphone einstellen.

       

      VG Peuki

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      @weiss-sonnenbuehl

      auf welchem Endgerät wird die Rufnummer angezeigt?

       

      Kann es sein, dass der Anrufer mit Unterdrückung anruft. 

      Dann passiert es, dass die eigene Nummer kommt. 

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      auf meinem Smartphone.

      "Ich denke eher, dass der IP-Anschluß nicht alle Funktionen wie der ISDN-Anschluß hat."

       

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      weiss-sonnenbuehl

      auf meinem Smartphone. "Ich denke eher, dass der IP-Anschluß nicht alle Funktionen wie der ISDN-Anschluß hat."

      auf meinem Smartphone.

      "Ich denke eher, dass der IP-Anschluß nicht alle Funktionen wie der ISDN-Anschluß hat."

       

      weiss-sonnenbuehl

      auf meinem Smartphone.

      "Ich denke eher, dass der IP-Anschluß nicht alle Funktionen wie der ISDN-Anschluß hat."

       


      Bezogen auf die Anrufweiterschaltung und der Rufnummernübermittlung? Ich habe IP und bei mir wird die Nummer des Anrufers richtig angezeigt, deswegen wundert mich das.... ich arbeite sehr intensiv mit der AWS. 

       

      Kann es denn sein, dass die Nummer vom Anrufer unterdrückt wird (siehe Grage von @Piwi?  

    • vor 9 Jahren

      Hallo weiss-sonnenbuehl,

      ich kenne diesen Sachverhalt eigentlich auch nur, wenn der Anrufende seine Rufnummer unterdrückt.

      Haben Sie die Möglichkeit zu testen, wie es sich darstellt, wenn von einer Rufnummer, von der Sie sicher sind, dass sie nicht unterdrückt ist, aus angerufen wird?

      Viele Grüße

      Oliver Br.

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