Techniker

vor 6 Jahren

Wieso schafft es eigl die Telekom Techniker immer den ausgemachten Termin NICHT wahrzunehmen???

 

Es hat noch NIE beim ersten Mal geklappt! Unfassbar schlechter Service! Zum Kotzen! Und dafür bleibt man 6 Stunden daheim. 

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  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 6 Jahren

    Willst Du Dich hier im Kunde-zu-Kunde-Forum nur einmal ausko...., ? Oder hättest Du gerne Hilfe?

    Dann brauchen wir mehr Infos, um was es eigentlich geht.

    Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 6 Jahren

    @andre.reinleinnur so am Rande, was kann der Techniker dafür. Ich kann Dich und deinen Ärger verstehen, aber in dieser Situation warum beschwerst Dich nicht über den Disponenten (der eigentlich auch nichts dafür kannn, ausser das er Dich nicht vorher informiert hat) oder über den Vorstand der nicht mehr Techniker einstellt?

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  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    Hallo @andre.reinlein, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

    Es tut mir leid, dass der Technikertermin nicht eingehalten wurde. Haben Sie inzwischen einen neuen Termin erhalten? Ansonsten unterstütze ich Sie gern. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Melanie S.

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