‎Von einem, der auszog, Super Vectoring zu bestellen - und was er dabei erlebte...

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Von einem, der auszog, Super Vectoring zu bestellen - und was er dabei erlebte...

7 years ago

Hallo Community,

ich habe hier eine neue "Realsatire" für Euch - meine eigenen Erfahrungen aus 1. Hand

(und genau so erlebt):

1) Am 02.06.2018 erhielt ich folgende mail vom Telekom-Support:

Sie können ab jetzt vorbestellen!

Sehr geehrter Herr xxxx,

vielen Dank für Ihr Interesse an unseren neuen MagentaZuhause Tarifen mit Highspeed-Internet. Wir haben Ihren Wunsch bei uns vermerkt.

Ab sofort können Sie Ihren Wunschtarif zum 13.08.2018 vorbestellen. Um direkt online zu bestellen, klicken Sie bitte...

Besonderheit: Bezug genommen wurde auf eine Registrierung vom 23.01.2015, als ich mich mich für

VDSL-Ausbau registrieren ließ. - Die Aktivierung von VDSL erfolgt im Jan. 2016.

2) Prüfung der Ausbaukarte ergab: "Highspeed-Ausbau geplant".

3) Flankierend Hotline angerufen - "kein Ausbau vorgesehen", alte Auftragsnr. (siehe 1) kann nicht eingegeben werden.

4) "Versuch macht klug" - Vorbestellung zum 13.08.2018 möglich, Wunschtermin vorgemerkt zum 29.08.2018.

Leider zeigt sich auch hier wieder, dass der Weg über die Hotline der schlechteste Weg ist bzw. war -

online keine Probleme, Hotline: "geht nicht, gibt's nicht"...

Dies zur "Ermunterung" bzw. Ermutigung für alle, die Super Vectoring wollen bzw. noch nicht haben...

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1173

7 years ago
die karte ist nicht aktuell , kann sein dass es fast fertig bzw. fertig aber noch nicht eingetragen wurde?!

Prüfen Sie, welcher Tarif an Ihrer Adresse verfügbar ist.

https:// dsl.1und1.de/dsl-verfuegbarkeit

also meinen adresse wird dsl250 angezeigt
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