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Gelöst

Wiederholter Ausfall der analogen Telefonverbindung 4 x in 2 Wochen

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Beitrag: 21 von 33

OK, nicht Dis....sondern Div.  Über welchen Weg bekomme ich Bescheid über weiteres Vorgehen bzw. Neuen Termin?

Danke trotzdem erstmal

Peter

 

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Telekom hilft Team
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Beitrag: 22 von 33
@pidze wenn der Auftrag an den Vertrieb übermittelt wurde, dann wird sich die Disposition noch mal bezüglich einer Terminabsprache melden. Die Störungsmeldung ist weiterhin offen und liegt im Status "in Bearbeitung" und wird dann entsprechen weiter bearbeitet.

Grüße Anne W.
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Beitrag: 23 von 33

Aha , na gut, danke.

Schöwoende

Gruss Peter

 

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Beitrag: 24 von 33

Moin, Freitag hatte ich  den Bereich " Störungsstatus einsehen" gefunden, dort steht dass noch keine Störung-Behebung möglich war. OK, weiss ich ja. Aber heute meldet mir das System beim erneuten Aufruf

"Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt" ...

Trotz nochmaligem  Login keine andere Antwort.

Mit diversen Versuchen endlich abgemeldet und Neuanmeldung per Kdnr versucht , geht keine Anmeldung.

Was ist denn nun los?

Weiss da jemand näheres?

Peter

 

Telekom hilft Team
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Beitrag: 25 von 33
@pidze

pidze schrieb: Was ist denn nun los?
Weiss da jemand näheres?

Gute Frage. Also ich sehe, dass für heute zwischen 10 - 13 Uhr ein Technikertermin abgemacht wurde.

Greetz
Stefan D.
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