Zwei Vormieter
5 years ago
Ich habe im Auftrag von Vodafone diese sms mit link zur Telekom bekommen:
Lieber Vodafone Kunde, Sie kennen den Namen Ihres Vormieters? Gut, dann ist für die Anschaltung Ihres Vodafone Anschlusses eventuell kein Technikerbesuch nötig.
Teilen Sie uns den Namen bitte bis übermorgen 24 Uhr unter https://qm.telekom.de/W?oid=db383ce2b933c6cf mit. Vielen Dank, Ihre Telekom im Auftrag von Vodafone.
Ich habe ein Pärchen als Vormieter, aber es war nur möglich einen Namen anzugeben und ich weiß nicht auf welchen Namen der Vertrag abgeschlossen wurde. Kann man noch irgendwo den zweiten Namen mitteilen?
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5 years ago
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4 years ago
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6 years ago
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5 years ago
@desireel Entweder den Namen oder die Nummer die auf der TAE Dose meistens steht
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5 years ago
@Thunder99
Nummer auf der TAE Dose?
Da kenne ich nur die 1 was anderes habe ich noch nie gehört.
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5 years ago
@der_Lutz Bei der TAE dose hängt zumindest bei meinen Eltern und früher in meiner Mietwohnung eine 3 stellige Nummer die ich angeben mußte das die Schaltung reibungslos funktioniert.
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5 years ago
Hallo @desireel,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Über den Link direkt, ist es nicht möglich mehrere Namen anzugeben, hier kannst du lediglich einen Namen an die Telekom weiterleiten. Möglicherweise kannst du den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Text- oder Videochat) der Telekom mal kontaktieren und dort die Kollegen prüfen lassen, ob sie die Leitung auswählen könnnen.
Ein Problem könnte nur möglicherweise dadurch entstehen, dass du einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen hast und die Telekom dadurch weniger Kundendaten von dir im System einsehen kann.
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5 years ago
Hallo @desireel
es reicht auch, wenn du die Rufnummer des Vormieter hast.
Wenn der Vormieter allerdings seinen Anschluss nicht bei der Telekom hatte, kann auch die Telekom nicht sehen, um welchen Ansschluss es geht.
Dann nutzt dir weder der Name, noch die Rufnummer etwas.
Dir wird auch keiner mitteilen, auf welchen Name der Vertrag lief (Datenschutz). Da musst du schon den Vormieter fragen.
Wenn du keine Mitteilung machst, muss halt der Techniker zu dir rauskommen
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte hier den Kontakt mit dem Anbieter suchen.
Viele Grüße Heike Ha.
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