"Link" Lampe blinkt, kein Internet

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Hallo! 

Ich bin seit Monaten zufriedener Kunde. Seit heute morgen blinkt die "Link" Lampe des Speedport W 274V Typ B und eine Internetverbindung ist nicht möglich. Neustart und Reset (der wegen fehlender Verbindung nicht vollständig möglich war) haben nicht geholfen. 

[#2 · Accepted solution]

@Bohunice

Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.

Liebe Grüße Steffi B.

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Verbindung Router - TAE überprüft (Stecker sitzen)?

Störung gemeldet? Hotline 0800 33 01000 (Kundennummer bereithalten)

Hilfe bei Störungen -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen

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Ja, da sitzt alles fest und so wie es sollte

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ok @Bohunice

Dann würde ich an Deiner Stelle bei der Hotline 0800 33 01000 mal eine Störung melden (an Kundennummer denken).

Zuvor kannst Du noch probieren, ob Du über den Störungsassistenten -> https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen

was raus bekommst:

- Internet anklicken , Folgeseiten

- Interaktive Problemlösung, ...

Falls Du bereits eine Störung gemeldet hast: Störungsstatus einsehen

salagou44

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Hallo @Bohunice,

schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.

Gerne unterstütze ich bei der Störungsmeldung. Dafür benötige ich ein paar Daten von dir, die du in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen kannst. Wenn du dies getan hast, sage mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei dir.

Liebe Grüße Steffi B.

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Danke für deine schnelle Antwort, ich habe die Daten hinzugefügt. Bin allerdings erst Montag wieder telefonisch zu erreichen

[#8 · Accepted solution]

@Bohunice

Danke dir. Techniker wird das Problem am Montag zwischen 8-12 Uhr beheben.

Liebe Grüße Steffi B.