Telekom hilft Labor: Wie Hybrid 5G dem Festnetz Beine macht - jetzt beim Test #dabei sein!

vor 3 Monaten

### Update 1.10.2022 ###

 

Wie geht es nach dem Friendly User Test Hybrid 5G weiter?

 

Der Friendly User Test endet am 31.10.2022. Im Oktober starten wir mit der Beta-Phase. Diese findet ebenfalls in einer geschlossenen Benutzergruppe im Telekom hilft Labor statt. Wer daran teilnehmen möchte, kann sich über diesen Beitrag dafür bewerben.

 

Hinweis: Informationen unterhalb dieser blauen Box betreffen den Friendly User Test Hybrid 5G, der am 31.10.2022 endet. Sie sind zum Teil nicht mehr aktuell.

 

Fragen und Antworten zur Beta-Phase

 

  • Kann ich auch einen anderen Router nutzen, z. B. einen Speedport Pro Plus?
    Hybrid 5G / LTE funktioniert nur mit dem Speedport Smart 4 und dem 5G -Empfänger (nicht mit dem Speedport Pro oder Pro Plus bzw. Smart 4 Plus etc.)

  • Ich habe einen anderen Router bei der Telekom gemietet. Kann ich innerhalb der Mindestvertragslaufzeit ( MVLZ ) kostenlos auf den Speedport Smart 4 wechseln?
    Wenn ein anderer Router als Mietgerät vorhanden und die MVLZ noch nicht erreicht ist, kann kein kostenneutraler Austausch auf den Smart 4 erfolgen.

  • Ich nutze schon einen Telekom Hybrid-Anschluss. Bekomme ich eine neue SIM-Karte?
    Falls schon ein Hybrid-Anschluss vorhanden ist, wird die neue Hybrid-Option gebucht und die vorhandene SIM-Karte kann weiter genutzt werden.

  • Wann werde ich informiert, ob ich an der Beta-Phase teilnehmen kann?
    Es ist geplant, alle Teilnehmer bis Ende November zu informieren.

Hybrid ist das Beste aus zwei Welten: Wir ergänzen bei Hybrid einen Festnetzanschluss um einen Mobilfunkanteil. Das hat den Vorteil für unsere Kunden, dass der Anschluss bei erhöhter Datenlast schneller wird, d.h. mehr nutzbare Bandbreite im Down- und Upload hat.

 

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MagentaZuhause mit Hybrid auf Basis von LTE ( 4G ) bieten wir bereits seit 2014 an. Mit dem voranschreitenden Ausbau des Mobilfunknetzes auf die neuen 5G Frequenzen haben wir die Möglichkeiten, Hybrid auf 5G weiterzuentwickeln. Dadurch können unseren Kunden noch deutlich höhere Bandbreiten zur Verfügung gestellt werden.

 

Der Unterschied zwischen Hybrid 4G und Hybrid 5G ist, dass die Antennenmodule für den Empfang des Mobilfunksignals nun nicht mehr im Router verbaut sind, sondern in einer Außeneinheit – dem 5G -Empfänger. Das liegt daran, dass die höheren 5G Frequenzen kaum noch ins Gebäudeinnere kommen und somit das Empfangssignal für eine performante Übertragung zu schwach ist.

 

5G " style="width: 999px;">Anschlussschema Hybrid  <span data-glossary-matched= 5G ">Anschlussschema Hybrid 5G

 

Für die Befestigung des 5G -Empfängers außen am Gebäude stehen euch vier Montagemöglichkeiten zur Verfügung:

 

5G -Empfänger" style="width: 620px;"> 5G -Repeater-Befestigungen_1.jpg" alt="Montagearten 5G -Empfänger">Montagearten 5G -Empfänger

Wir haben im Frühjahr schon einen Test mit einer kleinen Kundengruppe gemacht. Damit ihr euch ein besseres Bild machen könnt, wie Hybrid 5G funktioniert, haben wir dazu ein Video gedreht:

 

 

Gesucht werden nun Testerinnen und Tester, die sich an der Entwicklung unserer neuesten Hybrid Generation beteiligen möchten. Euer Feedback aus der praktischen Nutzung des Hybrid 5G Anschlusses fließt in die weitere Produktentwicklung mit ein. 

 

Bekannte Einschränkungen bei Test-Start:

  1. Der Hybrid Modus ist nicht im Display auswählbar. Im Konfigurationsmenü des Routers ist der Betriebszustand sichtbar.
  2. Der per Display verfügbare Speedtest funktioniert nicht im Hybrid-Modus. Alternativ kann ein beliebiger Speedtest im Browser oder per App genutzt werden.
  3. Sofern die Mobilfunkverbindung unterbrochen wird (z.B. Stromausfall am 5G -Empfänger), muss der Speedport Smart 4 neu gestartet werden.
  4. Fallweise erhöhte Latenz.
  5. Fallweise geringerer Speed (Down- und Upstream).
  6. Integrierter VPN -Service des Speedport Smart 4 ist noch nicht nutzbar.
  7. Keine Unterstützung DynDNS.
  8. Keine Unterstützung von Port-Weiterleitungen.
  9. Keine Unterstützung von Hybrid Ausnahmeregelungen (z.B. Umleitungen zu DSL)
  10. Keine Inbetriebnahme ohne DSL.
  11. Keine Unterstützung der Voice Redundancy (Festnetz-Telefonie über 5G only).

Weitere Informationen findet ihr in unseren FAQ (PDF) im Anhang. 

 

Eckdaten zum Test

 

Start: Dezember 2021

Dauer: geplant bis Ende August 2022 Test-Ende 31.10.2022

Format:  Friendly User Test

 

Voraussetzungen

 

  • 5G -Verfügbarkeit an deinem Standort (zur Prüfung)
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. Wer das Formular absendet, ohne dass ein aktueller Tarif im Bestand ist oder in Kürze sein wird, kann nicht am Test teilnehmen.
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

 

Änderung vom 20.12.2021:

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Ergänzung vom 1.12.2021 bzw. 9.12.2021
Diese Fragen wurden bisher oft gestellt:

 

Wann werde ich informiert, ob ich am Test teilnehmen kann?

Ab Mitte Januar informieren wir, wer am Test teilnehmen kann und wer nicht. Jede Interessentin und jeder Interessent erhält eine Nachricht per E-Mail bzw. Post. 

 

Ergänzung 6.1.2022: Nach aktuellem Stand der Dinge verzögert sich die Freischaltung der weiteren Tester leider um mindestens zwei Wochen, so dass wir euch bis Mitte Januar noch keine Zu- oder Absage geben können. Für weitere Infos schaut Euch bitte auch diesen Beitrag an.

 

Ergänzung 17.1.2022: Es werde einige neue Tester freigeschaltet. Ausführliche Informationen findet Ihr in diesem Beitrag.

 

Ergänzung 1.2.2022: Weitere Neuigkeiten findet ihr in diesem Beitrag.

 

Ergänzung 17.08.2022: Weitere Neuigkeiten findet ihr in diesem Beitrag.

 

Lohnt sich ein Tarifwechsel, um die Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen? Werde ich dann bevorzugt?

Natürlich würden wir sehr gerne alle Bewerber mit in den Test nehmen, aber das ist leider nicht machbar. Wir stehen kurz davor, dieses Produkt in den Markt bringen zu können, aber es gibt noch einiges zu lernen, bevor wir ein ausgereiftes Produkt anbieten können, z.B. was die Montage und die Performance an vielen Standorten mit unterschiedlichen Umgebungsbedingungen angeht. Und dafür brauchen wir einen überschaubaren Rahmen. Bitte bleibt geduldig, denn schon in ein paar Monaten wird es, wenn alles glatt geht, soweit sein.  

 

Wenn Ihr überlegt, für die Teilnahmevoraussetzungen einen Tarifwechsel vorzunehmen, beachtet bitte, dass dieser vor der Bewerbung abgeschlossen sein muss und keine Garantie und auch keinen Vorteil für eine Teilnahmezusage bietet. Es ist zwar noch etwas Zeit, aber die Bewerberzahl ist bereits jetzt groß. Tipp daher: Tarife checken, aber nur wechseln, wenn es sich auch unabhängig einer Teilnahme für Euch lohnt. Bitte wendet Euch an die Hotline oder schaut hier (https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen), wenn Ihr Euch zu einem aktuellen Tarif beraten lassen wollt.

Wenn ihr noch Fragen habt, stellt uns diese gern hier unterhalb per Kommentar. Wir freuen uns auf eure Rückmeldungen!

FAQ_ Hybrid 5G 26112021.pdf

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @HoDuWe 
      dir und den anderen auch ein paar besinnliche Tage und alles erdenklich Gute für das kommende Jahr 👍
      Gruß

      Waage1969

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    • vor 4 Jahren

      Waage1969

      Hallo @HoDuWe dir und den anderen auch ein paar besinnliche Tage und alles erdenklich Gute für das kommende Jahr 👍

      Hallo @HoDuWe 
      dir und den anderen auch ein paar besinnliche Tage und alles erdenklich Gute für das kommende Jahr 👍
      Waage1969
      Hallo @HoDuWe 
      dir und den anderen auch ein paar besinnliche Tage und alles erdenklich Gute für das kommende Jahr 👍

      Vielen lieben Dank. Das wünsche ich Dir auch 🤗

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    • vor 4 Jahren

      @Stockibass 

      Stockibass

      Bedenke aber, dass es ein Test ist. Kann also sein, dass auch mal was nicht funktioniert, da du auch eine alternative Software auf deinen Router bekommst, um das Außenmodul ansprechen zu können. In Deinem Text erwähnst du, dass du Geschäftskunde bist. Gruß

      Bedenke aber, dass es ein Test ist. Kann also sein, dass auch mal was nicht funktioniert, da du auch eine alternative Software auf deinen Router bekommst, um das Außenmodul ansprechen zu können. In Deinem Text erwähnst du, dass du Geschäftskunde bist.

       

      Gruß

      Stockibass

      Bedenke aber, dass es ein Test ist. Kann also sein, dass auch mal was nicht funktioniert, da du auch eine alternative Software auf deinen Router bekommst, um das Außenmodul ansprechen zu können. In Deinem Text erwähnst du, dass du Geschäftskunde bist.

       

      Gruß


      Aktuell desychronisiert der Tunnel im Abstand von ca. 30 Minuten mit kompletten Verlust der Telefonie / Internet für ca. ne Minute.
      Telefonieren nur noch per Mobilfunk seriös möglich. Montag kommt ein Techniker raus.

      Ist auch nicht das erste Mal. An unserem Standort leider immer mal wieder. Lösung wird wahrscheinlich sein die Leitung downzugraden und wir werden wieder bei 3 down / 0.8 up für DSL landen. Wir sind hier nicht nur gefühlt am Ende der Leitung ....

      Ich würde sagen - es kann nur besser werden.

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    • vor 4 Jahren

      @SirZelle : Gerade wenn du den Anschluss geschäftlich nutzt, verstehe ich nicht so ganz, warum du in der Situation nicht nach Alternativen suchst. 

       

      Ideen:

       

      1. Da bei dir Telekom LTE ja ganz gut verfügbar zu sein scheint, bietet sich ja an, mal eine Telekom Speedbox mit entsprechendem Tarif zu probieren. Wahrscheinlich kriegst du da noch bessere Werte hin,  da das Gerät dort aufgestellt werden kann, wo der beste Empfang ist und keine Signalverluste mehr durch das lange Kabel der aktuell verwendeten Außenantenne auftreten. 

       

      2. Auch andere Netzbetreiber bieten ähnliche LTE =Lösungen, vielleicht ist ja ein anderes Netz vor Ort  noch besser verfügbar. 

       

      3. Es gibt einige Anbieter via Satellit. 

       

      4. Probie vielleicht trotzdem mal einen neuen Hybrid Router aus, der bietet je nach Gegebenheiten vor Ort mehr Performance. Den Telefonanschluss kann man ja auch in der Regel mit vertretbaren Aufwand verlegen (verlegen lassen). Gerade bei der Not, die du schilderst, wäre das vielleicht das kleinere Leid? 

      Hast du nicht bspw eh Netzwerkkabel verlegt? Dann könnte man davon auch eins benutzen, um den Telefon-Anschluss woanders im Gebäude nutzen zu können.

       

      Das Thema passt hier allerdings nicht so richtig hier in diesen Thread rein... 

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    • vor 4 Jahren

      @andy-online 

       

      Danke für die Hinweise. Der Thread ist hierfür sicher nicht der Richtige Fröhlich

      Daher nur ganz kurz: Ich bin regelmäßig auf der Suche nach Alternativen. Aus verschiedensten Gründen ist ein Verlegen des Telefonanschlusses nicht möglich und Netzwerkabel sind leider nicht verlegt. Ich sag nur Stahlbeton mit Technik Stand ca. 1990.

      Einzig über die Speedbox bin ich die Tage bereits als neue mögliche Lösung gestolpert. Dem Internet ist es ja egal wo und wie ich es in unser Netzwerk bringe 😀

      Leider ist die Speedbox 5G aktuell nicht verügbar und es gibt keine buchbare Flat.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @SirZelle 

      schau mal hier:

      https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xl

      Schönen zweiten Weihnachtstag 👍

      Gruß

      Wage1969

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    • vor 4 Jahren

      Hallo liebe Community,

       

      kann mir jemand bezgl. des Tests für 5G weiterhelfen. 

      Ich habe mich beworben und erfülle alle Anforderungen und habe mit einer 2.000er DSL Leitung + mäßigem LTE Hybrid eine wirklich sehr langsame Verbindung. Dieser Test wäre eine Möglichkeit den Speed erträglich zu bekommen. 

      Nun habe ich bisher keinerlei Bescheid bekommen ob ich teilnehmen kann. Weiß jemand wann man hier bescheid bekommt oder ob schon alle Teilnehmer Bescheid bekommen haben?

       

      Grüße Fabian

       

       

       

       

       

       

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @fabian1986 

      einfach lesen 😉

      Schönen zweiten Weihnachtstag 👍

       

      Gruß

      Waage1969


      Schmidti

      Änderung vom 20.12.2021: Vielen Dank für Ihr Interesse. Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

      Änderung vom 20.12.2021:

      Vielen Dank für Ihr Interesse.

      Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

      Schmidti

      Änderung vom 20.12.2021:

      Vielen Dank für Ihr Interesse.

      Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!


       

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    • vor 4 Jahren

      Jeder mit einer Anbindung < DSL 16.000 ist extrem interessiert an diesem Test. Mir fällt es auch schwer Geduld zu haben, und nicht ständig zu fragen...

       

      Sind wir schon da... ? Zwinkernd

       

      Mitte Januar ist nicht mehr lange.  (Korrigiert)

       

      Habt noch ein paar besinnliche Tage.

      0

    • vor 4 Jahren

      Im blauen Kasten des Eingangspost steht: 

       

      Wann werde ich informiert, ob ich am Test teilnehmen kann?

      Ab Mitte Januar informieren wir, wer am Test teilnehmen kann und wer nicht. Jede Interessentin und jeder Interessent erhält eine Nachricht per E-Mail bzw. Post.

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