Moin!Meine Freundin und ich haben einen Magenta Regio L DSL Tarif (ihr Name + ihre Bankdaten, weil Anschlussinhaberin) und einen Mobilfunkvertrag Magenta S (mein Name + meine Bankdaten, weil ich ihn nutze)Die Adresse wurde schon auf eine gemeinsame geändert (auf DSL Anschlussadresse) aber die Verträge lassen sich nicht zusammenführen, somit geht auch der Magenta Vorteil verloren.Ich habe schon gefühlt 10 mal mit dem Kundenservice Mobilfunk und Festnetz gesprochen, alle haben mir versichert es wäre alles richtig und müsste eigentlich klappen.Kann mir jemand sagen, wo das Problem liegt? Schön wäre auch eine Entschädigung für den entgangenen Vorteil.Danke im voraus.

Hallo @Florian33,ich habe gerade wieder rein geschaut. Der MagentaEINS Vorteil wurde nun von den Regio Kollegen gebucht und die Erstattung habe ich bereits erstellt.Sollte wieder mal etwas sein, gerne wieder bei mir melden.Viele GrüßeDean B.

@Florian33 immer gerne.naja Beschwerden tun Sie sich ja hier bereits. Es liegt halt daran, dass Regio Kunden sich auch bei der Regiohotline melden müssen und nicht beim regulären Service, was Regiokunden auch regulär wissen.Ich habe nun meinen Kontakt zum Regioservice genutzt den ggf. andere Abteilungen nicht haben und bei Regioanschlüssen nichts tun können.Deshalb am besten immer gleich bei der Regio Hotline melden oder gerne auch hier bei uns.Viele GrüßeDean B.

‎MultiSIM mit *222# aktiviert. Trotzdem kommen SMS auf inaktiver SIM an

Solved

MultiSIM mit *222# aktiviert. Trotzdem kommen SMS auf inaktiver SIM an

13 years ago

Ich habe den SIM Code *222# an einer neuen multicard gesetzt. SMS gehen jetzt von dieser Karte raus, kommen aber immer noch auf der jetzt inaktiven Karte an. Wo liegt der Fehler?

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13 years ago
Hallo Hans-Günter,

bizarr.
Was wird denn angezeigt, wenn *221# eingegeben wird?
Schon einmal versucht, mit *222# an der alten Karte wieder zurückzuschalten und dann einen neuen Versuch gestartet? Vielleicht ist die Umschaltung nicht richtig durchgelaufen. Computer sind schließlich auch nur Menschen :)

Ciao
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13 years ago
Hi, probiere den Tipp von Hubert bitte einmal aus. Durch die Eingabe von *222# sind SMS/MMS, also Eingang und Ausgang, nur noch von einer SIM-Karte möglich. Mit *221# kannst du dir den aktuellen Status anzeigen lassen. Viele Grüße Christian
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13 years ago
Hallo Christian.
Ich habe die Prozedur wiederholt und siehe da, es funktioniert nun.
Herzlichen Dank für die Tips!
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13 years ago
Hallo Hans-Günter! Super, dass nun alles funktioniert. Viel Spaß und ein schönes Wochenende wünscht dir, Rebekka
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