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Treuegeschenk per SMS ?

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Beitrag: 1 von 23

Hallo, mir wurde per SMS unter der Überschrift: Treuegeschenk!  ein zusätzliches Datenvolumen von 1 GB kostenlos angeboten.  Jetzt lese ich im Kundencenter das mich das Treuegeschenk 9,95€ kosten wird. Was läuft da falsch?

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@maglite

 

Bei diesem Angebot wird nichts in einen Warenkorb gelegt. In der SMS ist ein Link, der auf eine Sonderseite der Telekom führt, die nur bei ausgeschaltetem WLAN erreichbar ist (also im Mobilfunk). Dort muss man einfach nur einen Link anklicken. Im Kleingedruckten steht, dass man bei Annahme des Geschenks die Option Data S für maximal 60 Monate gratis erhält. Und diese kostet normalerweise 9,95 € pro Monat.

 

@tina-w

 

Es ist normal, dass im Kundencenter oder der MeinMagenta App die 9,95 € angezeigt werden. Rabatte tauchen dort nicht auf. Bei der ersten Rechnung nach Buchung müsste aber eine Gutschrift in dieser Höhe erscheinen. Also am besten Rechnung überprüfen, sobald diese da ist.

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Beitrag: 2 von 23

Sind da vielleicht 2 GB aufgeführt zum Preis für 1 GB?

 

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Beitrag: 3 von 23

Text Zitat : "möchten wir Ihre Treue belohnen. 1 GB Highspeed Volumen zusätzlich zum aktuellen Tarif, jeden Monat kostenlos ."  Von 2 zum Preis von einem steht da nichts. 

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Beitrag: 4 von 23

@tina-w  schrieb:

Text Zitat : "möchten wir Ihre Treue belohnen. 1 GB Highspeed Volumen zusätzlich zum aktuellen Tarif, jeden Monat kostenlos ."  Von 2 zum Preis von einem steht da nichts. 


Und Du hast das Angebot angenommen und bestellt?

Ich weiß, daß wenn ich etwas in den Warenkorb lege, ausdrücklich

der Preis ausgewiesen wird.

Z.B. bei MagentaCloud S wird  0 €  ausgewiesen.

Auf jeden Fall erfährt man bei kostenpflichtigem Bestellen vorher den Preis.

 

Ich finde einen Preis von 10 € für 1 GB mehr übrigens zum Abgewöhnen!

Da kostet ja EntertainTV nur 5 € mehr, obwohl das über 1000 GB (!!!) sein können.

Bei DayFlatXXL kostet 1 GB 1 €.

Bei Datentarifen bezahlt man 9 € mehr für 6 GB mehr.

Irgendwas stimmt da doch nicht!

 

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Mit freundlichen Grüßen
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Beitrag: 5 von 23

@maglite

 

Bei diesem Angebot wird nichts in einen Warenkorb gelegt. In der SMS ist ein Link, der auf eine Sonderseite der Telekom führt, die nur bei ausgeschaltetem WLAN erreichbar ist (also im Mobilfunk). Dort muss man einfach nur einen Link anklicken. Im Kleingedruckten steht, dass man bei Annahme des Geschenks die Option Data S für maximal 60 Monate gratis erhält. Und diese kostet normalerweise 9,95 € pro Monat.

 

@tina-w

 

Es ist normal, dass im Kundencenter oder der MeinMagenta App die 9,95 € angezeigt werden. Rabatte tauchen dort nicht auf. Bei der ersten Rechnung nach Buchung müsste aber eine Gutschrift in dieser Höhe erscheinen. Also am besten Rechnung überprüfen, sobald diese da ist.