Hallo liebe Community,
ich habe den Laufzeitvertrag Magenta S meiner Partnerin übernommen und möchte diesen nun gerne zu einer FamilyCard ohne Gerät u nter meinem eigenen Vertrag Magenta M hinzufügen. Der übernommene Vertrag ist im Moment gekündigt und läuft im Februar aus.
Leider geht das ja noch nicht selber online im Kundencenter.
Ich würde mich über eine Hilfe von den Experten hier freuen. Gerne auch telefonisch unter meiner Mobilnummer.
Meine eigenen Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Die Nummer meines Hauptvertrages endet auf 71
Die Nummer des zu verlängernden Vertrages endet auf 98, die vorhergehenden Ziffern sind identisch.
Vielen Dank im Voraus.
Marco
vor 7 Jahren
Wenn zwei Verträge auf ihren Namen laufen, kann einer davon zum Ende seiner Mindestvertragsverlaufzeit ihm Rahmen einer Vertragsverlängerung in eine Family Card umgewandelt werden.
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vor 7 Jahren
Deinen Wunsch können wir gerne durchführen, allerdings frühestens einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit, das wäre Ende Januar. Soll ich mir einen Termin einstellen und Ende kommender Woche mal anrufen?
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat!
Ich habe alles inkl. einer kleinen Vergünstigung erledigt (siehe Auftragsbestätigung).
Melde dich, wenn ich erneut helfen darf!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Romina D.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @Romina D.
ich habe zu Danken
Auftragsbestätigung ist passend da. Das Einzige was sich daraus für mich nicht erkennen lässt: ist die Nano Sim auch schon mit beauftragt?
Viele Grüße
Marco
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Eine neue SIM-Karte habe ich auf jeden Fall beauftragt, die müsste heute oder morgen da sein.
Viele Grüße
Romina D.
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