Hallo!
Bei der Telekom-online-Buchung komme ich irgendwie nicht weiter.
Ich habe einen Vertrag Magenta Zuhause M Hybrid und würde gerne Magenta TV Entertain zu der aktuellen Aktion hinzubuchen. Allerdings geht das so einfach nicht. Statt dessen werde ich auf ein komplettes neues Paket mit Internet und Magenta TV verwiesen. Da aber nirgends steht, ob dann mein alter Vertrag erlischt und ob dann aufeinmal 2 Verträge aktiv sind oder wie das dann funktioniert, wollte ich hier im Forum kurz um Hilfe fragen.
Kann mir hier jemand kurz weiterhelfen
Vielen Dank!😀
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Ich habe einen Vertrag Magenta Zuhause M Hybrid und würde gerne Magenta TV Entertain zu der aktuellen Aktion hinzubuchen.
Ich habe einen Vertrag Magenta Zuhause M Hybrid und würde gerne Magenta TV Entertain zu der aktuellen Aktion hinzubuchen.
Magenta TV ist keine Option sondern ein eigenes Paket / Vertrag.
Da aber nirgends steht, ob dann mein alter Vertrag erlischt und ob dann aufeinmal 2 Verträge aktiv sind
Da aber nirgends steht, ob dann mein alter Vertrag erlischt und ob dann aufeinmal 2 Verträge aktiv sind
Wenn Du komplett einen neuen Vertrag bestellst, bekommst Du auch zwei. Du musst im Kundencenter keinen neuen Vertrag beauftragen sondern einen Tarifwechsel durchführen. Achte da dann bitte auf die Hybridgeschichten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @paulchen_2
damit der Haupttarif nicht verändert wird, musst du einen unabhängigen Tarif wählen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/app-magenta-tv
Dazu bitte eine andere eMail Adresse nutzen. nicht dasselbe wie beim Festnetz.
Eine Tarifänderung mit Magenta TV hätte dann zur Folge, dass deine MVLZ neu beginnt.
Viele Grüße
Marcel
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @paulchen_2
wenn du MagentaTV Entertain (0 € Ab dem 7. Monat 12 € mtl., ab dem 13. Monat 15 € mtl. unabhängig vom Internetanbieter) buchen möchtest musst du das über einen neuen Account machen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app
mit deinem bestehenden Telekom Login ist das nicht möglich.
Ansonsten kannst du auch übers Kundencenter einen Tarifwechsel machen.
das wäre dann ein MagentaZuhause M Hybrid mit MagentaTV Entertain.
das müsstest du dann mal durchspielen ob es dann auch so günstig ist.
wichtig die VLZ beginnt neu und evtl. Vergünstigungen entfallen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
das wäre dann ein MagentaZuhause M Hybrid mit MagentaTV Entertain.
Sorry für die Korrektur, das wäre dann ein Magenta ZuHause M mit MagentaTV Entertain und Hybrid Option.
Hybrid Tarife gibt es nicht mehr, Hybrid kann sofern verfügbar für 4,99 Euro dazugebucht werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo!
Vielen Dank für die zahlreichen Unterstützungshinweise. Hat mir sehr geholfen.
Ich habe die Lösung gewählt, eine andere als die bei der Telekom für meinen bestehenden Vertrag hinterlegt Emailadresse zu verwenden. Das ging dann tadellos.
Vielen Dank nochmals an die Community
😉
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