bauherrnbonus
vor 4 Jahren
Hallo Community Team,
ich habe bei Beauftragung (Auftrag 😀) meines neuen Telekom Anschlusses den Bauherren Bonus in Höhe von 300,00 Euro zugesagt bekommen.
Bezahlt habe ich für meinen Anschluss die Gesamtsumme. Der Bauherrenbonus sollte später als Gutschrift erfolgen. Dies ist bisher nicht erfolgt. Anfragen an die Abteilung Hausanschluss bleiben unbeantwortet. Mein Ansprechpartner in der Abteilung Hausanschluss war u.a. Herr 😀 oder Herr 😀. In einer SMS schreibt Herr 😀 "die Gutschrift bekommen Sie auf die zukünftige Telefonrechnung gutgeschrieben"
Ich bitte hier um Ihre Hilfe und auf eine Antwort wann ich die Gutschrift erhalte.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Horst Hammelstein
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
@postfürhorst Wichtig für den Erhalt der Gutschrift ist, dass ein Anschluss bestellt wird und zwar über die Bauherrenabteilung! In der Auftragsbestätigung steht dann auch Bauherrengutschrift!
Wurde das gemacht und was steht in der Bestätigung?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Und worüber wurde der Anchluss/Umzug beauftragt?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@postfürhorst
Einfache Frage: hast Du einen Tarif für den Anschluss über den Bauherrenservice abgeschlossen?
Preis
Das kostet der Telekom Hausanschluss.
Der Hausanschluss kostet einmalig 799,95 € brutto. Sichern Sie sich bei Abschluss eines MagentaZuhause Tarifs den Bauherren-Bonus von bis zu 250 Euro.
https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true
Antwort
von
vor 4 Jahren
Den Tarif habe ich dem Bauherrnservice mitgeteilt. Abgeschlossen habe ich ihn aber online.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt hier zu Wort melde.
Natürlich schaue ich mir gerne an, warum die zugesagte Gutschrift bisher ausgeblieben ist. Verrate mir hierfür gerne, wann ich dich erreichen kann.
Allerdings erahne ich hier bereits den Grund. Wie @Gelöschter Nutzer bereits schrieb, der Bauherrenbonus kann ausschließlich dann gewährt werden, wenn denn die Beauftragung des Tarifs über den Bauherrenservice geschieht.
Eine Kombination aus dem Onlinevorteil + Bauherrenbonus ist leider nicht machbar.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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