Hallo Telekom hilftGestern habe ich mit der Hotline von Mobilfunk gesprochen wegen das Kundencenter App was im Wartung ist.Der Kollege hat die Info um 16:43Uhr bekommen das die App absichtlich abgeschaltet ist weil entweder heute oder am 15 Mai eine neue App rauskommt und deswegen gewartet wird.Ist da wirklich was dran das endlich eine neue App rauskommt diese Woche noch?Oder hat der das einfach nur so gesagt?Habt ihr auch diese Info bekommen oder könnt ihr mal die Fachabteilung selber fragen ob da was dran ist wirklich?Weil ich habe dann noch zweimal da Angerufen,und die erählen wieder was anderes.Der eine sagt da ist eine Störung im App und deswegen abgeschaltet,und der andere weiß nicht warum es gewartet wird und hat auch nur die Info das es abgeschaltet ist.Und jetzt Aktuell kommt weiter ein Wartunghinweis und dann ist es weg und es werden nur die Festnetzdaten geladen,dann wird wieder alles geladen,und dann kommt wieder ein Wartunghinweis und hin und her.Das geht es schon der ganze Mittag so.Ist da der Entwickler am abschalten und wieder am einschalten?Spielt der da mit ein Knopf rum?Wäre aber klasse wenn ihr euch mal da Informiert was da los ist und ob die wirklich mit ein neues App dran sind und deswegen in der Wartung ist.Ich hoffe ihr könnt heute noch Antworten.Im Play google Erfahrungsberichten sind die Kunden auch schon sauer deswegen.

Antwort vom Team: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Wartungsarbeiten-Kundencenter/qaq-p/1376371/comment-id/592485/search-sort-type-order/date#M592485

Hallo zusammen,aufgrund vereinzelter Fälle, bei denen der Mobilfunkbereich der App gestört war, haben wir die App vorsorglich deaktiviert. Es sind keine weiteren Anwendungen betroffen. Sobald der Fehler behoben sein wird, schalten wir die Kundencenter-App wieder frei. Wir bitten Sie, solange auf das Kundencenter im Internet zuzugreifen unter www.telekom.de/kundencenter . Viele GrüßeStefanie W.

Telekom hilft Community

Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

OH

Olaf.haussels

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 7 Jahren

Letzter Besuch

Gepostete Beiträge

1

Akzeptierte Lösungen

0

Erhaltene Likes

1

Highlights

Beste Beiträge

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

469

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Angesagte Themen

Plauderecke ab 11.01.21

1417217

Für Privatkunden: Hilfe per Direktnachricht

935444

Kein Zugriff auf 192.168.2.1 Router-Konfiguration

870932

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media