Magenta Vertrag und Sky Bundesliga

Question

Guten Abend, wir haben einen Magenta Vertrag abgeschlossen und zusätzlich 12 Monate ein Sky Paket erhalten.Nun haben wir uns für Sky Bundesliga entschieden und auch schon eine Bestätigung von Sky erhalten.Leider funktioniert Sky Bundesliga auf dem Fernseher nicht, es kommt immer die Meldung das man das Paket buchen muss.Den Receiver habe ich schon mehrmals neugestartet.Können Sie dies bitte einmal prüfen?Vielen Dank

Sören M. · Accepted Answer

Hi @ben1993, du wartest jetzt ja schon eine ganze Weile auf die Freischaltung. Ich habe eben für dich mit Sky telefoniert und auch herausgefunden woran es lag. Der Sky Vertrag war noch nicht aktiviert, deshalb haben wir auch keinen Freischaltungsauftrag bekommen. Nun liegt er aber vor und ich habe dir Sky Starter+Bundesliga gebucht. Der nächste Spieltag kann also kommen.  Viel Spaß mit Sky. GrußSören M.

Thunder99 · Answer

@ben1993  Erst müssen alle Aufträge im Kundencenter abgeschlossen sein, erst dann geht es über zur Sky Freischaltung.

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