Hallo,Ich kann seit drei Tagen keine Anrufe von meinem Festnetztelefon mehr tätigen. Weder zu einer dt. Festnetznummer, noch zu meiner dt. Handynummer, noch zu einer ausländischen Nummer mit vergünstigter Vorwahl. Ich erhalte immer die Ansage 'Zielrufnummer ist gesperrt. Der Verbindungsaufbau ist nicht möglich.' Ich habe bereits drei Stunden in der Telekom-Hotline verbracht, doch folgen die Mitarbeiter stur den Protokollen und können keinen Fehler feststellen. Ich habe dne Router mehrmals vom Netz getrennt, neugestartet, das Telefon neu verbunden, die Einstellungen im Routercenter verifiziert, etc. Nichts hat geholfen. Stattdessen wurde mir nur gesagt: wir schicken Ihnen einen neuen Router. Mein aktueller Speedport Smart ist allerdings erst zwei Monate alt. Und Surfen und Empfangen von Anrufen funktioniert. Daran kann es also eigentlich nicht liegen. Es scheint als läge eine Sperre für ausgehende Anrufe tief im System vor. Ich hatte dasselbe Problem bereits letzten Sommer. Der hilflose Telekom-Mitarbeiter konnte mir leider auch damals nicht helfen, nach ein paar Tagen funktionierte es jedoch wieder.Ich bin auf meinen Anschluss auch geschäftlich angewiesen, weshalb ich nicht wieder tagelang warten kann bis er funktioniert. Kann mir bitte irgendjemand hierbei helfen?Vielen Dank!

Hallo @Patti Müller,alle drei ersten Punkte hatten wir gemacht. Aber dein Tipp mit der Home Talk App war goldwert! Danke dir. So konnten wir wenigstens die Zeit überbrücken, bis der neue Route kam. Jetzt funktioniert alles wieder.Schöne Grüße

Du postest hier bei den Privatkunden?Hast du ne DeutschlandLAN oder nur nen Magenta Zuhause und bist eigentlich doch Privatkunde?Einfach mal ins Telefoniecenter geschaut, ob du irgendwelche Sperren drauf hast?

Wir haben sei 25 Jahren eine amex 601 von der Telekom. seit geraumer Zeit funktioniert die nicht mehr. ich habe mir eine gebrauchte neu gekauft und angebracht. An meinem Haupttelefon kann ich noch Anrufe entgegen nehmen aber ich kann nicht anrufen. auch die Türklingel geht nicht. Vieleicht hat einer eine Idee, da bei der Hotlein der Telekom keiner mehr die Amex 601 kennt, gibt es auch dort keine Lösung für mich.

Hallo @U.M.M.L.Blauert ,schon mal versucht eine 0 für die Amtsholung vor die Rufnummer zu setzen?Wenn du dir eine gebrauchte Amex 601 kaufst, solltest du diese auch nach deinen Wünschen konfigurieren.

Hallo @u.m.M.K.Blauert, die Amex 601 ist wirklich sehr alt und in der Tat wird dieses Gerät nicht mehr durch uns unterstützt. Wurde denn die Konfiguration der Anlage vorgenommen? Ich habe hier: http://www.landinger.com/Files/Amex_601.pdf noch eine Bedienungsanleitung finden können. Evtl. hilft diese weiter, um die richtigen Einstellungen vorzunehmen. Viele GrüßeDaniela B.

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