Änderung der Daten Schutz Richtlinien

Question

Hallo, Wollte heute eine Störung per WhatsApp melden, ging die ganze Zeit problemlos, ab heute wollen die zur Indentifikation nicht nur KD. NR. geb. Datum usw. Sonder auch noch die letzten 6-8 Ziffern der IBAN, geht's noch? Auch bei anrufen soll es so sein. Wie offen müssen wir als Kunde uns noch darlegen? Weis jemand ob es da ein Sonderkündigungsrecht gibt?

Marcel2605 · Answer

Hallo @kekaz Indem Fall kein Sonderkündigungsrecht.   Jetzt muss zur Legitimation die letzten 6 Stellen der IBAN genannt werdenEinfach, sich entsprechend abzusichern.

Marcel2605 · Answer

Hier die Lösung https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Beschwerde-Mitarbeiter/m-p/5352270

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