Hallo, ich habe Heute Nachmittag (ca. 17:00 Uhr) bei Aldi Talk angerufen und nachgefragt wie das mit der Rufnummerübernahme zu einem anderen Anbieter funktioniert (benutze Aldi-Talk Prepaid). Die Dame in der Hotline hat daraufhin meine Nummer für die Übernahme freigeschaltet, auch eine Bestätigungs-SMS habe ich dazu bekommen. Aktuell läuft der Prepaid Vertrag ja noch, die Dame meinte auch es sei keine Kündigung nötig, sondern eben nur die Aktivierung der Rufnummerübernahme für die ich auch die Bestätigungs-SMS bekommen habe. Jetzt habe ich direkt im Anschluss hier einen Tarif ausgewählt und habe alles ausgefüllt. Auch das VideoIdent Verfahren hat Reibungslos funktioniert. Allerdings habe ich eben (20:29 Uhr) eine SMS bekommen, mit dem Inhalt 'Ihre Rufnummer 49163************ können wir leider nicht importieren'. Was habe ich falsch gemacht? Ich habe hier beim Tarif auswählen als Anbieter E-Plus ausgewählt, also dass, worüber Aldi-Talk ja auch seine Prepaid Tarife anbietet. Aldi-Talk selbst gibst es ja nicht als Anbieter Auswahl. Oder War ich nun im Prozess etwas zu schnell, und die Nummer kann noch nicht portiert werden? Hoffe auf eine baldige Antwort von euch!

Servus nochmal, Heute kam die Bestätigung, dass die Portierung geklappt hat, und die Rufnummer samt SIM-Karte am 09.10. freigeschaltet wird. In diesem Sinne, danke an alle die mir bei diesem Problem geholfen haben, jetzt kann ich mich voll und ganz auf meinen neuen Vertragspartner freuen Mit freundlichen GrüßenNils Würmle

Hi @Nils Würmle , ich kenne das nur so, das bei Prepaid die Rufnummer nur nach Kündigung portiert werden kann, und nur bei Vertrag schon vorzeitig (man bekommt dann im alten Vetrag eine neue Nummer). Portierung erfolgt nur zwischen genau gleichen Personen mit genau gleicher Anschrift.Ansonsten ist dein Verfahren vom Prinzip her richtig, beim alten Provider die Portierung anzukündigen und Freigabe dazu zu bekommen und bei deinem neuen Provider einen neuen Auftrag zu platzieren, mit der Auskunft, das eine Rufnummer mit portiert werden soll.Die beiden Provider tauschen sich dann über das Verfahren und den Termin zur Umschaltung aus. Grußfdi

Wir haben einen unserer LTE Verträge (M2M Connect) als Hauptverbindung zu unserer Zweigstelle. Leider funktionieren überhaupt keine Fernzugriffe. Nach langen Telefonaten mehrmaligen verbinden und auch mehrmaligen Rückfragen mit den Technikern, hat Leider der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Wir haben jetzt schon mehrmals Dienstleister ins Haus holen müssen, die uns bewiesen haben das von der Seite des Providers Ports geblockt oder gar gänzlich gesperrt werden. Wir wollen einfach nur eine Prüfung Ihrer seits, ob und gegebenen Falls welche Ports geblockt werden. Leider keine Auskunft. Wir haben 7 Verträge bei Ihnen und verlangen nur eine Prüfung.

Hallo MarioGleichmann, vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen. Es ist ziemlich ärgerlich, dass Sie schon so viel rumtelefoniert haben, aber dann einfach aufgelegt wurde. So sollte es natürlich nicht sein. Tut mir leid, dass das passiert ist. Ich helfe Ihnen gern weiter! Bei M2M wird zwischen Kleinanwendungen (Nutzung von max. 100 SIM-Karten) und Geschäftskunden-Anwendungen (Nutzung von über 100 SIM-Karten) unterschieden.Bei den Geschäftskunden-Anwendungen werden die SIM-Karten über das M2M Service Portal selbst verwaltet. Für die Kleinanwendungen steht Ihnen ein Kundenpflege-Team zur Verfügung. Sie schrieben, dass Sie sieben SIM-Karten nutzen, also können Sie sich an das Kundenpflege-Team wenden. Haben Sie davon schon gehört? Stehen Sie mit den Kollegen bereits in Verbindung? Falls nicht, stelle ich den Kontakt gern her. Liebe GrüßeSusann R.

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