WLAN Ausfälle bei TV

Question

Guten Tag,vielleicht finde ich hier jemanden der das Problem kennt und eine Lösung dafür hat.Ich habe einen Telekom Speedport W724V Typ C, als Leistung habe ich einen VDSL 100Anschluss. Das funktioniert meistens auch ganz gut. Mein Problem liegt am WLANEmpfang wenn ich über TV Amazon Prime schaue. Regelmäßig verliere ich hier die WLANVerbindung und der Film hängt sich dann natürlich auf. Der Router zeigt keine WLAN Störungan und auch das Smartphone ist noch mit dem WLAN verbunden. Leider muss ich den TVdann komplett ausschalten und wieder anschalten. Danach kann ich auch ganz normal überWLAN Prime weiterschauen. Allerdings passiert das im ungünstigem Fall mehrfach am Abend.Nun habe ich den TV mit dem LAN Kabel verbunden. Auffällig ist, dass nun ab und zu am Bildschirmdie Meldung 'Netzwerkkabel getrennt' erscheint, der Film für ein paar Sekunden hängt aber dannganz normal weiterläuft ohne das ich den TV ausstellen muss. Es sieht für mich als Laie so aus,das der Router sowas wie einen kurzen Aussetzer (Kurzschluss?) hat und bei der TV WLANVerbindung dies nicht automatisch wieder aufnehmen kann und bei der stabileren LAN Verbindungdas halt kein Problem ist. Da ich das bereits bei 2 Wohnungen und somit 2 Anschlüssen hatte,wird dies nicht an der Telekom Verbindung liegen sondern eher am Router oder vielleicht amTV (hier wurde aber zwischenzeitlich das Mainboard wegen anderen Gründen getauscht).Kann mir da jemand helfen und die Fehlerquelle analysieren. Ich möchte jetzt ungern einenneuen Router kaufen und alles neu konfigurieren um anschließend festzustellen das es doch eineandere Fehlerquelle war. Die Entfernung zwischen Router und TV beträgt gerade mal knapp 7 Meterin einem anderen Raum, die Tür dazwischen ist offen.Vielen Dank Keine Powerlines oder ähnlichesFirmware version aktuell, automatische Aktualisierung

loibi · Answer

Guten Tag, die Meldung von dem TV Netzwerkkabel getrennt könnte der TV sein. Da aber bei dem TV schon das Mainboard getauscht wurde könnte es auch der Router sein. Wie sieht es denn aus wenn mit dem PC über Netzwerkabel oder Wlan eine Verbindung besteht. Läuft da Prime stabil, oder gibt es da auch Hänger?

Ingo F. · Answer

Hallo @Andreas_29,was @loibi meinte, ist, dass Du mal am PC über die WLAN und auch einmal über eine LAN-Verbindung (PC per Kabel mit Router verbinden) testen sollt, ob diese Abbrüche auch am PC auftreten und nicht nur am TV. Prüfe bitte auch einmal, ob die Firmware des Routers aktuell ist.Eventuell lassen sich auch im Logfile des Routers Hinweise auf die Abbrüche finden. Gegebenenfalls kann es auch helfen, den Speedport einmal in Werkseinstellungen zurückzusetzen.GrußIngo F.

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