MagentaTV XL auf MagentaTV Plus XL

Question

Guten Tag,&#xa0;ich hab vor einigen Tagen den neuen Tarif MagentaTV XL gebucht und erst später festgestellt, dass ich hier zB. nicht Sendungen per Restart anschen kann - mein Fehler &#xa0;Eine Änderung auf den Plus Vertrag ist leider wohl nicht möglich - geht jedenfalls über´s Portal nicht. Kann man die Option zubuchen oder irgendwie übern Service ändern lassen?&#xa0;Danke, Grüße

Pascal O. · Accepted Answer

Hallo @kraftrad_1,dank der hinterlegten Kundennummer konnte ich sehen, dass der Wechsel ja nun schon beauftragt ist. Kann ich trotzdem noch etwas für Sie tun? Viele Grüße Pascal O.

Mächschen · Answer

@kraftrad_1Du kannst den Vertrag erst nach einer gewissen Zeit ändern.Ggf. funktioniert ein Widerruf/Neuanschluss oder das @Telekom hilft Team kann helfen.

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