Magenta TV App keine Live TV wegen Meldung nicht befinde mich nicht in Deutschland

Question

Ich kann die Android-App nicht nutzen um Live-TV zu schauen. Es erscheint immer die Meldung der Inhalt ist nur in Deutschland oder der EU verfügbar, es betrifft alle Sender. Ich befinde mich aber in Deutschland. Die Fehlermeldung ist als Screenshot beigefügt. Es macht auch keinen Unterschied, ob WLAN oder Telekom-Mobilfunknetz bin. Wann ist mit Abhilfe zu rechnen? Was kann man tun?

Anonymous User · Answer

Hallo @Kjeld2511 Bitte lösche mal die Daten und  Cache  der App. Danach die App neu installieren und dann das Tablett neu starten.Sollte  VPN  verwendet werden, diesen bitte abstellen.

Anne W. · Answer

Hallo @Kjeld2511 jeder Kunde bekommt von uns eine Antwort, da wir aber kein Chat sind, kann dies auch mal etwas länger dauern. In erster Linie handelt es sich auch um ein Kunde zu Kunde Forum, daher super, dass @renner281064 Dir hier weiterhelfen konnte.Warum die Meldung bei Dir aufgetaucht ist, kann ich so pauschal nicht sagen. Zumal uns dazu auch noch keine Anfragen erreicht haben. Ja, mit dem letzten Update gab es ein paar Probleme, aber durch weitere Aktualisierungen konnte schon viel wieder behoben werden.Grüße Anne W.

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