Umwandlung Postpaid Tarif in Prepaid Tarif

Question

Hallo, ich möchte gerne einen bestehenden Mobilfunk Laufzeitvertrag (MagentaMobil S 3.Gen) kündigen. Nach dem Auslaufen des Vertrages möchte ich die bestehende Mobilfunk-Rufnummer behalten und in einem Prepaid Tarif (MagentaMobil Prepaid M)der Telekom weiternutzen. Der derzeitige Postpaid Mobilfunk Vertrag nutzt den MagentaEINS Vorteil den es früher gab (10€ Rabatt). Gerne möchte ich den MagentaEINS Vorteil Prepaid nach Umstellung von Postpaid auf Prepaid nutzen, sodass ich 1 GB mehr an Datenvolumen erhalte. Gerade bei Vertragsumstellungen habe ich oftmals die Befürchtung, dass Dinge schief gehen können. Da ich noch weitere Verträge (Festnetz & Mobilfunk) bei der Telekom habe, muss sichergestellt werden, dass der richtige Vertrag umgestellt wird und alles andere so bleibt wie es ist. Wie gehe ich am besten vor?Vertrag online im Kundencenter kündigen?Vertrag über das Kontaktformular kündigen?Vertrag schriftlich per Brief kündigen? Welche Angaben sind notwendig, damit der Vertrag richtig zugeordnet werden kann?Welche Angaben sind notwendig, damit MagentaEINS nach der Umstellung aktiv wird? Kann die SIM Karte bleiben oder muss diese ersetzt werden? Vielen Dank! GrußErnst

Sarah E. · Answer

Hallo @ErnstB12,schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest.Für die Kündigung kannst du das Kontaktformular verwenden. Dort kannst du deinen Wunsch vermerken.Die jetzige SIM-Karte kannst du selbstverständlich weiterhin verwenden.Viele GrüßeSarah E.

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